根据消费保投诉平台的最新数据，拍照行业干系投诉量已累计达到7545件，涉及金额高达2669.7万元，而均匀投诉办理率为13.32%。值得关注的是，2023年的投诉量激增至2734件，同频年夜幅上升204.8%，进入2024年，截至发稿前投诉量已达到2418件。这些数据不仅暴露了拍照行业存在的诸多问题，也对行业敲响了警钟。
数据源于消费保
199变2.6W
盘子女人坊连环套路消费者
何女士投诉称，她通过第三方平台购买了盘子女人坊两个199元的拍照套餐进行拍摄，到达门店后，门店事情职员勾引何女士利用IPAD选取服装，她误以为这些服装都包含在199元套餐内。然而，在选择完服装后，事情职员才奉告她，这些服装实际上是4899元套餐的一部分，并且该套餐还包括28张精美照片。在事情职员的勾引下，何女士决定升级套餐。
进入选片阶段后，情形变得繁芜。三名事情职员共同向何女士推销代价26000元的套餐，声称该套餐将供应180张精美照片并附带高等相框。在门店内持续数小时的拍摄和与事情职员的周旋下，何女士因怠倦而难以做出清晰判断。终极在事情职员的游说下，她签订了26000的新条约，并先支付了16000元，待后续再补齐1万元。
何女士供应图片
事后，何女士镇静下来，才意识到自己可能遭受了“洗脑式”推销。“套路很深，三个人一起游说我，导致我的思想一贯随着他们走很难独立思考。他们还暗示让我用信用卡一次性支付26000元。”何女士表示。
“我与苏州醉唐风签订了拍摄条约，付款给对方3000元。第二天由于个人缘故原由不想拍摄，于是向醉唐风干系卖力人提出终止条约，按照条约规定退还钱款，但自提出后，对方表示拒不退还，到现在也没办理。”消费者张女士说道。
消费保平台数据显示，共收到了251个品牌的消费者投诉，个中盘子女人坊以878件投诉高居投诉榜首，占总投诉量的11.64%。紧随其后的是唯一视觉和醉唐风艺术拍照，分别以447件和348件投诉位列第二和第三，海马体摄影馆和天真蓝也涌如今了投诉榜的前十名中。
数据源于消费保
旅拍成风，投诉激增
近年来，伴随着旅游市场的复苏，旅拍成为文旅家当发展中的一股新潮流，迅速在各地火爆出圈。市场上除了伯爵旅拍、盘子女人坊等大型连锁品牌外，还呈现出许多小型个体拍照事情室。然而，这些个体事情室的兴起也带来了更多的消费轇轕。
通过消费保的数据创造，除了大型影楼频繁收到投诉外，虽然汪正拍照、帆拍照、湘遇汉服写真馆等品牌并未涌如今投诉榜的前列，但也收到与之干系的数十起投诉。
林女士在操持今年长沙之旅时，通过小红书的推举，联系了湘遇汉服写真馆。商家线上展示了精美的图片以证明其专业水平，并向林女士承诺，他们的做事一定会让她满意，一系列勾引之下林女士支付了50元定金。
林女士供应图片
然而，当林女士在9月10日到店时，却创造门店环境和卫生条件极差，衣服摆放凌乱且迂腐，与商家在微信上展示的图片大相径庭。由于她还没有开始拍摄和试妆，只是初步查看了环境及衣饰，林女士希望当即取消订单，并哀求商家退还定金，却遭到了商家的谢绝。
“和商家给我先容的完备不一样，白衣服都已经发黄了，全体环境非常的差，非常不正规，希望干系部门能够对旅游汉服拍摄市场中的这种乱象进行整治，掩护当地旅游城市的形象。”林女士说道。
林女士供应图片
事实上，拥有林女士相似经历的消费者不在少数，许多网友通过社交平台上抱怨地方写真店做事，有网友反应，他在大理旅行时选择了一家当地写真店，但扮装师利用了不有名的扮装品，导致自己眼睛涌现肿胀和过敏反应。还有网友指出，写真店所谓的精修照片实际上都是通过AI软件一键天生的，人像脸型大多被修得过于尖锐，协商调度修正基本没有变革，售后做事没保障……
行业乱象频发，退款难题亟待办理
在调查中创造，无论是大型连锁摄影机构还是个体经营的事情室，都普遍面临着一些共性问题。根据消费保平台的数据，拍照行业的用户投诉紧张集中在退款轇轕（33.23%）、虚假宣扬（15.78%）、霸王条款（13.17%）、做事态度差（10.86%）以及涉嫌诱骗（7.37%），其他问题还包括做事中断、拍摄质量、售后做事不敷、底片问题和态度恶劣等。
数据源于消费保
进一步浏览消费保平台的干系投诉内容，把稳到许多消费者反响拍照门店存在额外收取底片用度的情形。以陈女士在醉唐风艺术拍照的遭遇为例，她在拍摄完毕后到店选片时被奉告，底片并不包含在套餐内，每张底片需额外支付80元，如果她想要取回所有拍摄的一百张照片的底片，就须要支付高达8000元的额外用度。
此外，无论是上述案例中林女士的50元定金还是张女士的3000元套餐用度，退款和退定金都碰着了重重困难，事情职员常以退款不划算为由谢绝处理。同时，拍照门店虚假宣扬的问题也习认为常，实际供应的做事每每与广告宣扬的内容不符。
但从投诉内容来看，大型连锁摄影机构与个体经营的事情室也存在不同之处。大型连锁摄影机构每每因其规模和有名度，可能会有一套更为成熟的发卖策略，由多个事情职员共同疏导消费者升级套餐，致使消费者在不知不觉中产生高额消费的投诉居多。
比较之下，个体事情室可能在做事流程和规范上显得不足成熟和规范。例如，他们可能没有统一的做事标准，环境掩护和做事质量参差不齐。个体事情室可能缺少专业的扮装师后期团队，使得消费者难以得到满意的成片效果，乃至在某些情形下，消费者可能会创造很难要回自己的照片，或者在哀求修正时遭遇困难。
专家建议
消费保专家建议，在可能涉及高消费的活动时，建议消费者只管即便约请家人或朋友一同前往。这样做不仅可以供应额外的支持和见地，还能有效降落因单独面对发卖职员而产生的过度消费风险。如果感到自己被发卖职员过度围堵或感到压力，不妨考虑暂时离开现场，并在必要时寻求警方的帮助以掩护您的合法权柄。
同时，提醒消费者在面对大额消费决策时，尤其是当消费金额远超预算时，避免冲动消费至关主要。建议回家与家人进行充分沟通，镇静思考后再做出明智的消费决定。
