01
大道至简,重剑无峰
不像之前,客户满天下的探求商品,对你所发卖的产品一无所知,在这个信息泛滥成灾的时期,我们首先要做到的便是少说,多听。
很大程度上,客户都是提前查好信息后才来找到你们的,以是没必要跟他们再巴拉巴拉讲一堆产品先容。
让客户前辈行发言,从客户的嘴里探究他的需求与痛点,在他们讲述的关键点中进行总结、解答或点评。
这样做的好处,不仅你的气场会显得很强,还会让你的客户认为你比较专业,须要把稳是气场而不是给客户压迫感。
如果客户并不长于表达,按照往常的套路,讯问需求,勾引提问,这么做也很正常不过,但是千万记住,不要生搬硬套。
比如,你卖健身器材,看到顾客是个大体重职员,难道还要问他:叨教您是要减肥还是提高身体本色吗?
2024年了,客户也刷抖音,那些常规话术趁早摒弃,大略一点,让他们感想熏染到你的诚挚和专业才是签约的不二法门。
02
发卖思维-利他主义
那么如何才能让客户感想熏染到我们的诚挚呢?
换位思考、替对方考虑、利他才能利己。
比如,我朋友是房产发卖,在即刻明了客户需求和痛点后,哪怕是已经跑了一天,看了多家房源,他仍表明他为客户着想的态度:
原来我以为您是想找一个可以上学的学区房就行了,现在看来您须要的是教诲配套较为精良的,那我以为这几套屋子可能并不适宜您。要不您跟我去看看那边那个房源,虽然位置有点偏,但是那边的学校教诲更好一些……
客户在那一刻感想熏染到他的诚挚,看完房后直接拍板买了他推举的屋子,后续还为他供应了好几个客户。
诚挚是一击必杀技,诚挚代表着可以信赖,信赖又代表着长期互助的可能性。
再比如,客户立时就要付钱买你的产品,但是你这时候溘然制止了他:先等等,你用这个软件付款能省50元。
一个几千元的产品,客户真的会在乎那50块钱吗,他只会冲动你在为他着想,下一回但凡他有需求,必定第一个找你。
03
真正舒适的关系是尊重、信赖和长期的利益交流
不知道你们有没有这种体验,你和你的客户经由长期以来的互助,从客户关系变成了朋友关系。
凭借你的诚挚,得以被信赖,再通过彼此之间的相互尊重,成为朋友。
那么看到这里,相信你会明白。
我们发卖并不是一个接任务的npc,我们用交朋友的方法去推销产品,不仅能获取既得利益,还能拓展一大批精良的人脉。
在当今社会,什么最值钱?很明显是人脉,而且这是由长期互惠互利经营的人脉。
以是摒弃那些发卖话术,用诚挚、利他的发卖思维去帮助客户找到他们真正的需求,才是2024年发卖的终极必杀技。
如果文章对你有所启示,就请点个赞吧。