“有名气的连锁药店,60%都到我这里稽核过,但是回去把中医馆做好了的没几个。”宁波海曙新城中医会馆、宁波彩虹大药房董事长李桂德如是说。
业内很多人认为,开中医馆,只要能请得来名医,那就可以闭着眼数钱。但事实却并非如此,很多试水者不仅中医馆没赚到钱,乃至拖垮了药店破了产。“开中医馆确实能赢利,但是风险也很大,生手者要慎重。”李桂德说。
在分享李桂德的履历之前,我们先来看一下他的中医馆古迹:
2009年10月,李桂德开出第一家中医馆——宁波海曙新城中医会馆,2600平米,第一年发卖额3500万元,第二年发卖额打破1亿元,2014年打破2亿元,今年估量2.5亿元。除第二年增速超过200%外,之后每年递增15%~20%之间。客流量方面,2014年打破75万人次,今年估量打破90万人次。
90万人次是什么观点呢?每天的就诊量靠近2200人,守旧估计每人7剂汤药,那么一天就要抓方15400剂。据李桂德先容,中医馆内的抓方者全部为闇练工,均匀每人每天的抓方量在1200剂以上。有过干系经历的人都知道,这样的速率和事情强度绝对是逆天的。
从2010年开始,海曙新城中医会馆策划推出膏方节,膏方发卖额每年递增30%,今年冬天估量会超过5000万元。
2012年,李桂德开出第二家中医馆——宁波广德堂中医门诊部,400平米,发卖额第一年1000万元,之后以每年30%的速率递增,到2014年已经打破6000万元。
“明年5月,第三家国医馆将会开业,4500平米,执照已经批下来了。6月到8月第四家开业,2000平米。年底,开第五家。”李桂德如此方案。
在中医馆和药店都得到巨大成功之后,李桂德又开始进军餐饮业,开出了名为“李记家宴”的饭店,并操持在明年年底形成“5家饭店+5家国医馆”的“家当链”。“李记家宴都开在国医馆阁下,办理了前来就医者的用饭问题,同时,到彩虹大药房买药送餐券,到李记家宴用饭送保健品代金券,国医馆、药店、饭店三个家当相互带动。”
在李桂德的方案中,到2018年底,旗下的5家国医馆发卖额将打破10亿元,毛利率超过60%。
看到这么好的古迹,很多药店老板肯定都想跃跃欲试,但是现实中却鲜有成功者,乃至连一些百年迈字号也不如李桂德的中医馆火爆,缘故原由何在?
在李桂德看来,不堪利的中医馆紧张有两大问题:
第一,功能不全。“来了一个老人,血压特殊高,没有西医行弗成?”李桂德指出,中医馆要完善设备,完备功能。例如,海曙新城中医会馆配备了西医内科大夫以及尿常规、血常规、B超、大生化等检讨项目。
对付病人的突发状况,海曙新城中医会馆事先都做有预案。“比如,溘然昏倒怎么处理,哪个年夜夫能处理,年夜夫不在如何处理。有了这些配套项目,名医才敢来,光靠利益吸引是不足的。”
第二,装修不合理。李桂德指出,有的中医馆为了省电费,吊顶弄得很低,很压抑;而另一个极度则是装修过于豪华,不符合医疗机构的定位,而且本钱极大。“有些中医馆装修用度高达6000元/平米,而实际上2000元/平米就可以装得很好。”海曙新城中医会馆内的椅子、中药柜等都是纯实木手工制作,没有一颗钉子。
李桂德认为,与公立医院不同,民营的中医馆在风险掌握方面要更加谨慎,布局也要尽可能让患者感到舒适,避免做成像医院一样的对称、单调的诊室。
在中医馆这个家当上,李桂德已经摸索了6年多韶光,其间他自己画图纸、策划营销方案、招聘业务骨干,险些事事都亲力亲为。“路在脚下,靠自己闯荡出来,中医馆不是想象中那么大略。”李桂德说,“能搞吗?确实能搞,但里面有个体系,体系不完善就做不好。”
在2009年刚刚开业时,海曙新城中医会馆只有一名宁波当地的坐诊大夫,而如今,这间中医馆云集了几十名来自全国各地的名医,声势之大,险些可以匹敌一个中医院校的附属医院。
谈及如何聘请名医的话题,李桂德见告,大部分名医都不是他请来的,而是主动上门应聘的。
这些大医院都未必请得动的大夫,为何会主动投靠到中医会馆呢?是由于广告做得响亮吗?“我们从来没做过广告,我们只做慈善。”李桂德提要挈领玄机。
这些年来,彩虹大药房和海曙新城中医会馆对宁波当地的孤寡老人,以及儿女在外地事情缺人照料的老人给予了很多帮助,通过做慈善,中医会馆逐渐声名远播,很多名医也慕名而来,加之李桂德的中医馆配套完好,大夫在此行医无后顾之忧,以是就逐渐形成了良性循环,36个诊室涵盖了中医内外妇儿科、中医骨伤科、西医内科、西医皮肤科,并打造了“宋氏妇科”的祖传特色专科。
明年李桂德操持再开3家中医馆,那么会不会涌现由于同质化竞争而自我分流的情形呢?李桂德表示,接下来的3家中医馆准备走专科路线,各有特色,不会有同质化的风险。
除慈善活动外,海曙新城中医会馆还策划有其他的营销手段。例如,其膏方成品装在一个精美的陶制药壶里,并且配有一张年夜夫书写的颇具书法功底的处方笺,这些一起打包发给顾客,匹配了膏方的高端消费定位;其余,为了更快地寄送调配好的药品和膏方成品,海曙新城中医会馆与申通快递互助,开展了宁波市区4小时投递的业务。
李桂德指出,在医院式的、成体系的规范化管理的根本上,合营一系列营销手段和员工考察机制,中医馆才有可能做大做强。
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