1、找装修公司
如果涌现质量问题,消费者该当先镇静下来,把所出的问题整理清楚,然后找装修公司里专门卖力处理问题和解决轇轕的客户掩护部或质检部协商,共同探求办理问题的路子。在这个过程里,您要把稳在保护自己合法权柄的根本上,实事求是地描述所出问题,对赔偿结果哀求合理,这样问题随意马虎办理。
2、找有关部门
(1)消费者协会。根据消费者保护法规定,在涌现家装轇轕往后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后,在5个事情日内要和当地的家装委员会或与被投诉的装修公司联系,委托家装委员会进行情形调查,听取装修公司和当地的家装委员会的见地。根据消费者投诉的情形和调查情形进行调度,并提出调度见地。如果双方对调解感到满意,问题可以得到办理。但有时投诉方和被投诉方对问题的意见相差很远,很难调度,可以再找其他出路。
(2)各地家装委员会。家装委员会是家装行业的管理部门,其接到投诉后,前辈行调度,如果问题比较繁芜,委托有关部门或家装技能做事中央进行现场质量调查。家装委员会接到调查结果和装修公司的申说后,做出调度见地,如当事双方接管,调度成功;如果个中一方不满意,双方可以另行办理。
(3)工商部门。工商局消费者权柄保护处也是卖力接待投诉、进行调度的部门。工商部门在接到投诉后也要进行调查核实或委托家装委员会技能做事中央进行现场调查,并出具调查报告,根据此报告和家装公司的申说做出进一步调解见地,如双方接管即调度成功,个中一方不接管即调度失落败。
二、装修条约付款办法有哪些?
1、第一次,条约签定后,支付额为条约总金额的40%;
2、第二次,客厅、饭厅吊顶、厨卫墙砖、水电改造布线等完成后,支付额为条约总金额的40%;
3、第三次,木工和泥工基本落成,漆工进场,支付额为总金额的15%;
4、第四次,双方验收合格三日内,支付总金额的5%。
5、分期付款的比例安排。按照装饰行业的老例,装修费的首款是比例最大的,一样平常都要超过装修费总额的50%。这笔用度紧张用来购买装饰材料和支付施工队的首期工费。由于各装饰公司的经营、管理办法不同,以是哀求业主支付的比例也有很大差别,从50%到70%、75%的都有。在付款之前,消费者首先要与装饰公司签订有效的家庭装饰工程施工条约。首期装修宽付过之后,施工队就要进驻工地,开始施工了。
6、在工程进行过半之后,经由第一次的质量验收,业主就要把25%—30%的二期款付给装饰公司装修条约付款办法装修条约付款办法。在付款之前,装饰公司一定要担保办理所有的质量问题。消费者在确定没有质量问题后,才可以支付二期款。
三、装修付款的把稳事变有哪些?
1、每次付款前验收质量是否合格
装修款一样平常都分为首期、二期款和尾款,业主分三次支付,二期款和尾款支付之前,都要对施工质量进行考验。但为了给消费者供应更为完善的做事,一些装饰公司把“三次付款”改为“多次付款”,这样在每次付款前,公司都会对工程进行相应的质量检讨。多期付款在减少业主支付压力的同时,也进一步担保了施工质量。
2、避免上当受骗
“先装修、后付款”的背后。随着竞争的加剧,一些装饰公司推出了“先装修、后付款”的特色做事。在消费者心目中,“先装修、后付款”代表着前辈行装修工程,后支付装修款,乃至要到工程完毕后,才支付款项。但在某些装饰公司的经营者眼中,“先装修、后付款”就变了味儿。
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