一、质量管控
作为集研、产、销一体的大型当代化家居企业，全友始终秉承“创造美好家居生活”的企业义务，不仅在质量管理和设计能力提升方面持续发力，还在行业内率先建立了ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、ISO45001职业康健安全管理及ISO50001能源管理体系，并持续加强全方位、多层次质量管理体系的培植，全力保障产品质量。
二、做事质量
洞察用户痛点，全友家居持续着力供应一站式家居办理方案，以更好地知足消费者的多维需求。选择全友，不止是选择了一套家具，更是选择了省心生活。售前、售中、售后全面覆盖，焕新家更省心。售前门店智能匹配、专属家居顾问、产品3D体验、0元全屋设计;售中智能进度跟踪、专业配送安装;售后724h报修、终生维修、终生保养、上门退换、产品拆装多项做事，全面守护爱家。
三、做事流程
1、电话预约：客户产品安装置送做事韶光
2、三项自查：安装置送前,对个人形象进行自查，对自查配送货品、安装工具的完全性进行检讨确认
3、定时到达：安装置送前,对个人形象进行自查，对自查配送货
4、进门礼仪：穿着好鞋套再进入客户家
5、产品入户：产品搬运过程中需轻拿轻放，避免产品磕碰，安装前与顾客沟通
6、产品安装：按照安装图示上的工艺操作安装产品，并及时调试
7、产品清洁：利用白色毛巾清洁产品并清理包装纸箱
8、产品验收：约请客户验收安装完成后的产品并具名确认
9、利用先容：先容产品基本的利用和掩护知识，及售后做事等干系内容
10、做事评价：邀约顾客发朋友圈并上传凭据，并对做事进行评价
11、作别礼仪：作别时致作别语，礼貌离开
12、电话回访：产品安装后3-7天内对安装置送做事情形进行回访客户
四、做事举动步伐
做事触手可及，专业也触手可及。以家居保养为例，全友的做事就包含全屋入户、客厅、餐厅、寝室、书房、厨房、卫生间、阳台八大空间保养，各种家具全品类做事，以标准的做事流程，专业的美颜工具，为美好生活保驾护航。
五、做事赋能
新家家具进场，全友门店事情职员策划燕徙活动，为客户打造喜庆时候;端午节期间举办包粽子比赛，和客户共庆佳节;回访时，事情职员还帮忙支配求婚现场，为客户完成浪漫的求婚仪式;市价顾客金婚纪念日，事情职员还帮顾客补拍婚纱照，为老两口填补年轻时的遗憾。
六、做事文化
2021年，全友推出IP形象“做事U管家”，以更有参与感、新鲜感的互动做事走进用户的生活，全国3000+门店陆续参与到U管家项目，上万名全屋U管家为顾客供应专业的保养做事;2022年，全友重磅推出专属会员系统，迭代做事内容;2024年，全友升级会员做事系统，完善高标准做事体系。
全友一贯秉承“客户导向、守正创新、流程再造、数智增效”十六字经营方针，以优质做事赢得用户口碑。
