不仅审批做事要做到最多跑一次，消费维权也要更方便老百姓。本日（5月15日）上午，金华市市场监管局经济技能开拓区分局组织召开了推进家装行业消费维权“最多跑一次”和规范广告（条约）的行政辅导会，旨在办理目前家装行业中投诉举报问题多，消费维权难等情形，并提出联合家装行业，畅通绿色投诉通道，免除消费者投诉来回跑，真正实现“只进一扇门、最多跑一次”，切实办理消费者投诉维权问题，规范家装行业经营行为。金华市消保委卖力人、市装饰装修协会干系职员、辖区家装行业代表共60余人参加会议。
会议通报了家装行业消费投诉和干系的案件查处情形。近几年，金华市市场监管局开拓区分局、金华经济技能开拓区消费者权柄保护委员会接到涉及房地产行业的消费投诉举报明显增多：2016年受理投诉举报97起，举报查处3起；2017年受理投诉举报125起，举报查处14起。较2016年比较，2017年的投诉举报增长率为29%，增幅较大。
截至今年4月尾，共受理家装行业投诉举报59起，被举报查处7起，每年都在不断增长。投诉举报问题紧张集中在虚假宣扬、条约违法、侵害消费者合法权柄、买卖个人信息、消费敲诈、质量问题、条约问题、价格问题等方面。
金华市装饰装修协会秘书长严敢宣读诚信经营倡议书。倡议所有装饰装修企业要做到遵法经营，遵守国家的法律法规与规章制度，自觉主动接管政府有关部门、行业协会以及社会的监督管理；诚信经营，不搞误导消费者的虚假和浮夸广告宣扬；规范经营，质量第一，做事至上，保障做事满意，做让消费者满意的家装企业；信守条约承诺，完善条约备案，杜绝价格敲诈；恪守商业道德，公正竞争，不欺行霸市、不贬损同行，为促进行业康健发展营造良好的环境，带动行业进步。
活动中，家装企业代表金华市明家装饰工程有限公司和浙江筑加装饰株式会社卖力人作范例发言，两家公司就如何保障消费者权柄，提升消费满意度分享其履历做法。
会议对家装行业提出一是要加强自律，提升做事。各企业主动承担相应的社会任务，做到遵法经营，遵守干系法律法规，加强企业自律，规范自身行为。自觉掩护行业市场的正常秩序。抵制侵害企业合法权柄及消费者利益的违法行为。以提升做事意识、做事水平为己任，降落客户投诉，真正实现企业乃至行业的高质量发展。二是要诚信经营，杜绝虚假宣扬。广告须要符合社会主义精神文明培植，同时要结合目前创建全国文明城市的哀求。禁止绝对化用语的宣扬，禁止虚假宣扬，严格做好省工商局关于家装行业的六点审核哀求。三是要加强条约规范。严格按照省工商局的哀求，通过浙江省条约格式条款备案系统，做到全程网上办理条约格式条款备案。对拒不按规定的企业将进行行政惩罚，并将通过企业信用信息公示系统、门户网站等公开行政惩罚信息。
