“信心中国”2024消费促进论坛由澎湃新闻、IP SHANGHAI主理，美腕（上海）网络科技有限公司计策互助，上海财经大学、新消费·新家当研究院作学术支持，研究院由上海财经大学商学院与澎湃新闻联合成立。 中国国际经济互换中央副理事长、商务部原副部长魏建国，第十二、十三届市政协副主席，上海市消费者权柄保护委员会主任方惠萍，上海市商务委二级巡视员石小平，上海市消保委秘书长、上海市市场监管局二级巡视员陶爱莲，上海市消保委副秘书长唐健盛以及高校、咨询机构、有名企业代表相聚一堂，环绕新型消费、品牌环球化、消费场景创新等热门议题展开谈论，共话消费促进新路径。 李佳琦在以“新消费时期，直播电商如何塑造向‘新’力”为主题的演讲中表示，直播电商这个新兴的行业，从2016年起步，到2023年，用了八年的韶光，从零开始发展到超过4.5万亿市场规模，占比社会零售品总额约10%，生动的电商主播超过270万人，从业职员数千万，已经成为社会经济的主要构成部分。直播电商这样一种新兴的渠道和业态，具有“品效合一”的独特上风，如今已经成为提振消费信心的“发卖场 + 展示场”。 大家下午好，我是李佳琦，很高兴来到“信心中国”2024消费促进论坛的现场，也很感谢主理方澎湃新闻给到我这个机会，和在座的领导、行业专家，品牌伙伴们分享互换。本日我想分享的主题是“新消费时期，直播电商如何塑造向‘新’力”。
在开始分享之前，我想带大家重新认识一下李佳琦直播间。一贯以来，提到李佳琦直播间，可能大家第一韶光想到的便是我，李佳琦个人。但事实上，李佳琦这三个字的背后，更是直播间的30位主播，600多位中后台同事，是全体公司上高下下1200位员工，还有和我们互助多年的，数十万的消费品牌的伙伴们。 在所有从业者和品牌伙伴的共同努力，以及万万千万消费者的支持下，大家见证了直播电商行业的快速发展，督匆匆着这个行业越来越规范前行，也让直播电商成为社会消费的一股主要力量。 本日，我想从李佳琦直播间出发，谈谈直播电商行业，谈谈电商主播这个职业，以及分享我们在新消费时期大背景下，就提振消费信心、助力数字消费所做的探索和思考。 直播电商这个新兴的行业，从2016年起步，到2023年，用了八年的韶光，从零开始发展到超过4.5万亿市场规模，占社会零售品总额约10%，生动的电商主播超过270万人，从业职员数千万，已经成为社会经济的主要构成部分。 我一贯记得对自己说的一句话：“只有为消费者卖力，流量才是一个褒义词。”这几年韶光，有越来越多的年轻人渴望并且成为一名电商主播，大家可能以为这个事情只要在镜头前讲讲话，卖卖货，看起来很轻松，也很光鲜亮丽。实在不是的，主播这个职业，要想做到好，非常难。刚开始做主播的时候，我也经历过一段“没有姓名”的日子，从一开始的迷茫，到后来的直播间不雅观看人数打破1000人，再打破五位数、六位数……到今年，已经是我直播的第九年了。回看这一起，我想说，是由于对直播持续的热爱，才让我有了坚持的动力。但如果有人问我，要怎么去定义“电商主播”？我想说，热爱这份职业只是个中一个部分，一个精良、专业的电商主播，还须要诚挚对待每一位素未谋面的消费者，关注他们的需求，聆听他们的声音，并且持续用专业的分享，去知足用户的期待、去得到消费者的信赖。 直播电商这样一种新兴的渠道和业态，具有“品效合一”的独特上风，如今已经成为提振消费信心的“发卖场 + 展示场”，直播间不仅把精良的国货产品直不雅观地展示在消费者面前，更用专业的内容讲解让消费者认识到，原来自己的需求能被如此清晰地看到、关注到，并得到知足。在短短的直播韶光内，品牌不仅卖出了商品，还传播了品牌的理念和代价不雅观。 我们不雅观察到，这几年，在国货品牌、直播电商从业者们的共同努力下，消费者认知被一步步地重塑了，有越来越多的消费者，不仅接管利用国货产品，也更加认同国货品牌的初心、理念和代价不雅观，更乐意向身边人、在社交平台上分享对国货品牌的真实利用感想熏染，而这正是我们建立对国货信心的最有力的表示。 比如，有很多美妆护肤品牌做出了很优质的产品，成功地研发出了自有核心身分，比如自然堂的喜默因、欧诗漫的珍白因、可复美的重组胶原蛋白，这些专利身分奠定了他们在不同护肤功效领域的技能地位，并运用到多个系列产品线，让消费者在肌肤抗初老，修复樊篱等需求得到知足的同时，有了更适宜国人肤质的更多选择。 我们也在直播间帮助这些有实力的新品出圈，面向消费者针对性地讲解身分功效、展示产品特点、进行现场试验，并分享品牌在研发背后的故事，把国货的努力传达给消费者，不断地去冲破、更新消费者对国货的印象，实现消费者认知重塑的闭环。我们很愉快地看到，消费者的行为投票也在各大消费榜单上有了表示，去年双11，天猫美妆榜上的第一名便是我们的国货品牌，我们为之深感自满，这个变革也成为海内消费市场的一个主要里程碑，极大地增强了我们对国货的信心。 与此同时，直播间的场景化创新在改变消费者打仗新品的原有逻辑，我们不再是大略地让消费者冲动购买，而是让消费者通过可视化场景，去全面地认识一款产品，去清晰地感知实际的痛点、需求知足的路径和实现的办法。 以消电品类为例，就拿这两年成功出圈的洗地机产品来说，一开始，消费者都很茫然，不知道洗地机是什么，有什么用，为什么须要它？ 为此，我们打造、仿照了很多生活化的场景，让消费者通过直播间的展示和主播讲解，感想熏染到实际生活中家庭卫生清洁的痛点，并用拖把、吸尘器和洗地机进行横向比拟，也会在专业机构和威信人士的辅导下，做一些可视化的实验，来阐明功能的天生事理，或者通过拆解洗地机的零部件，让大家明白，产品功能和利用效果是怎么实现的。“酒喷鼻香也怕巷子深”，通过直播电商这个小小的窗口，这些新品类、新品牌、新产品得以更有效更快速找到自己的种子用户，并实现快速扩散和传播，大家的生活也因此更便捷，更有信心去消费。可以说，我们一贯在不遗余力地去创新直播的场景和形式，幸运的是，这些考试测验也得到了消费者和各界人士的认可。去年上海“五五购物节”期间，我们美腕的三个直播间相应上海市政府的号召，不仅联动开展了多个专场直播，先容新国货品牌、上海本土品牌与老字号、首发新品等，还力推多款本地生活类商品，在联动线上线下消费方面迈出了新的探索。从去年开始，李佳琦直播间还先后举办了多次“丝路电商”主题专场，我们约请到多位外交官、文化青鸟使在直播间为消费者先容当地风土人情，通过商品和文化的领悟提升消费者的兴趣，让广大消费者足不出户就体验到“丝路国家”的独特魅力，有效提升了丝路伙伴国特色产品的曝光度。类似这样的政企互助活动，在过去两年的韶光里，不仅在我们直播间成为一种新常态，更极大地丰富了消费的形式。我想，作为直播电商从业者，我们该当发自内心地希望，也有任务，利用直播电商渠道帮助万万千万的消费者明确需求、办理需求，让大家可以买到好产品，用到好国货，不断地去提升消费者的信心，开释更多积极、康健的消费活力。 这几年的韶光里，正是得益于国家根本培植的快速发展，得益于互联网支付、5G技能的进步，还有物流体系的完善，直播电商行业得以迅速发展；也正是得益于国家政策的监督和扶持，直播电商才有了稳健发展的向上力量，成为电商平台、品牌营销的标配，并且在日常售卖和年度大匆匆中霸占着重要地位。 今年是国家认定的“消费促进年”，个中提出，要大力发展数字消费，支持直播电商、即时零售等新业态新模式康健发展，推动传统商业数字化改造，加快生活做事数字化赋能，结合节庆开展网络主题匆匆销，打造数实领悟消费新场景，引发数字消费活力，以及扩大绿色消费、促进康健消费，推动国货“潮品”消费。 而作为直播电商从业者，我和团队很荣幸能相应国家的号召，去思考，并切身参与到“造就壮大新型消费、提振做事消费”的大议题中，利用直播电商的力量，去挖掘新型消费模式，引发更多消费潜能。今年，美腕依旧积极参与到“五五购物节”活动，创新考试测验线下集市和线上直播相结合的模式。近期我们也会在直播间推出不同主题的“丝路电商”专场，希望能带给大家线人一新的消费体验。未来，我和团队会一如既往地，以专业能力做事消费者，通报绿色消费理念，为国货崛起、为消费提振，供应一些小的动能。希望能与各行各业，精良的品牌同仁携手，一同探索新型消费的边界，穿越周期，共同见证中国消费市场的韧性和活力。
