“家装投诉紧张分为装饰装修和建材两大部分。”合肥市家装消费维权事情站站长王水宝先容，个中，通过投诉材料数据剖析，因虚假宣扬造成轇轕案件86起占比11%；条约轇轕70起，占比9%；施工质量及建材质量安装轇轕370起，占比47%；收取高额定金引起轇轕63起占比8%；因拖延工期78起占比10%；售后保修轇轕80起占比10.5%；其他类型问题39起占比4.5%。
2024年合肥市家装消费维权事情站操持成立维权站专家委员会，充分发挥专委会成员力量，做好家装消费者的日常投诉受理和调处事情，更好地保护消费者的合法权柄，公正公道做好家装投诉处理和消费维权事情。
今年，维权事情站将把事情关口前移，通过进行工地现场直播办法，讲解装修工艺、条约及材料等方面的陷阱，让消费者学习装修知识，有效地预防和减少装修中发生的各种问题，进一步规范家装市场。
合肥市建筑装饰协会今年还将组织全市家装市场大巡检，操持为期两月。由行业专家分组分批进入集中装修的小区，采纳扫楼形式对装修工地进行现场排查勘查、记录、拍照，现场对企业发放劝诫书，为消费者统计问题发放“温馨提示”，创造有严重问题的工地，及时给予曝光。每期大巡检结束，专家组还将总结评出“最佳工地”和“最差工地”，并向社会公布。
合肥市建筑装饰协会特通过本报发布家装消费提示：
选择正规家装公司，避免“冲动”消费。建议消费者选择有固定经营场所、业务执照和干系证书，选择资质完好、口碑优秀的家装企业。防止不诚信企业打着“低价匆匆销”“几年还本”“对半折扣”“年内优惠最大”“全部入口材料装修”“先装修后付款”“免费装修”等噱头和虚假口号，涌现收取消费者款项后，敛财跑路的情形。
合理设计，谢绝“野蛮”装修。家装设计要表示简约、舒适、经济、环保等原则，看重考虑透风、采光、便利等成分，不应一味强调设计效果和增加签单量而做过多的艺术设计或叠加重复设计；不能违反国家建筑装饰法律法规，随意拆除承重墙或在楼顶私自搭建，不擅自改变房屋构造用场。
签订正规条约，谢绝“口头”承诺。消费者需分清“定金”和“订金”的观点，谢绝“口头”承诺，不轻易交纳“装修（设计）定金”，不签尚未交房的“装修条约”。
仔细检讨验收，保留装修凭据。在家装过程中消费者要把稳对照条约内容进行阶段检讨验收，仔细核对装修材料的品牌、型号等是否与条约约定符合，创造问题及时拍照留存，并保存好装修条约、票据、补充协议等凭据。
王水宝提醒，“消费者与家装公司在装修过程中如发生轇轕，经协商仍无法办理的，市民可拨打合肥市家装消费维权事情站咨询电话0551-62936997，听取专家的见地或建议。”（合肥通客户端- 合报全媒体 吴奇）
