“在我看来，客服职员也是一种含金量较高的职业，它除了须要具备基本的电脑操作知识及综合知识储备以外，对措辞表达能力、逻辑思维能力也有着一定的哀求。客服职员事情时哀求眼睛看着电脑屏幕、耳朵听着顾客的声音、嘴里回答着顾客的问题，双手敲击键盘做记录，要做到眼到、耳到、口到、手到，是对客服职员的综合哀求和演习。也正是有这样的事情经历，让我能够快速地适应新的事情岗位。”乌兰察布盛唐瑞德信息技能有限公司人力资源部的人资专员郝颖说。一年前，郝颖也是一名客服职员，凭借着自身的努力，她得到了晋升的机会，在综合个人能力和意愿后，她晋升为人资专员，并且回到家乡事情，实现了职场晋升和家门口就业的一石二鸟。
客服事情是做事外包的通用称呼，便是企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最精良的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降落本钱、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。包括商业流程外包(BPO)、信息技能外包(ITO)和知识流程外包(KPO)。
乌兰察布盛唐大数据做事外包基地，是市政府引进的从事大数据做事外包家当的龙头示范企业，是中国大数据运用及做事外包家当的领跑者。公司于2017年5月3日正式开业，首期建成1000席，开业仅仅两个月，实现了全职场的满负荷运营，创造出了行业奇迹。公司重点推进做事外包、软件开拓测试等家当，实现大数据家当及其运用同步发展。操持利用3年韶光，完成5000席位的整体布局，打造自治区大数据及做事外包家当发展标杆。
韩振义2013 年毕业于西南石油大学，随后在中铁三局事情4 年。2017 年，他选择回到乌兰察布事情生活。用了半年的韶光，成为乌兰察布盛唐大数据做事外包基地BIM 部门的运营卖力人。“BIM 因此建筑工程项目的各项干系信息数据作为模型的根本，进行建筑模型的建立，通过数字信息仿真仿照建筑物所具有的真实信息。可以这样说， BIM 是将传统的建筑业与打算机行业进行了一个很好的结合，用打算机三维立体来办理在二维图纸的问题，极大地节约了人力、韶光、本钱。我是非常看好BIM 行业的发展前景。”韩振义以为现有的事情环境、氛围以及薪酬都是在本地区有着一定的上风，只要踏实肯干，每一个人都能够在公司闯出一番天地。
“我的下一个目标是成为BIM 部门的卖力人！
”BIM 部门技能主管包杰林满怀豪情地说。对付一个刚刚走出象牙塔的大学生来说，一个好的平台、一个好的发展前景便是他能够选择奋斗的情由。
据理解，乌兰察布盛唐大数据做事外包基地具有完善的人为报酬体系、完好的福利体系、多彩的员工活动、多元化的培训、良好的晋升机会，这统统都吸引更多的年轻人加入到个中，并为之奋斗。(本报 邵敏丽)
