通讯员 宋为民
演习生 李晨星 龚佳欣
视频剪辑 刘冬莉
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“1250元配的眼镜，拆解本钱能有多少？资深眼镜哥带你深入探索眼镜行业！
”“根据脸型挑选眼镜！
十几年的眼镜人，见告你戴什么眼镜好看！
”
某直播平台上，各种眼镜账号热闹非凡，通过自曝行业底细、比拟中外品牌、遍及眼镜知识等各种办法吸引流量，探求成交客户。
与线上的火爆场景比较起来，线下门店的买卖要生僻许多，纵目新闻拜访武汉眼镜市场创造，一方面顾客以为眼镜行业很“暴利”，但另一方面，受电商等成分冲击，大部分眼镜店买卖并不好过，“看上去毛利很高，但实际净利率却很低。”
在电商与传统眼镜店的相互博弈下，湖北眼镜行业也在积极探索，试水直播开启线上引流，探求出路。
传统眼镜店受电商冲击严重
“79元配一副钛金框架眼镜，还送度数、送散光、防蓝光。宝宝们，还不上车？”5月26日晚8时，在某直播平台上，带货主播的一波波福利，让网友们争相下单，这款眼镜在数分钟内就被卖掉了。
线上买卖热闹，线下眼镜店却相对惨淡。27日下午3时许，在武汉市武昌区徐东大街的一家眼镜店，纵目新闻不雅观察创造，在约1个小时中，仅有3名顾客进店，均是请店员洗濯镜片或调度镜框的，并没有验光配镜。大多韶光里，店员们都在无聊地刷动手机。
据统计，2020年中国中小学生近视率较上年增加了2.5%。近视率高居不下，眼镜成为消费刚需。2020年海内眼镜产品市场规模超过800亿元。个中，全国眼镜镜片零售市场规模为308亿元，估量2024年将打破400亿元。然而，在如此大的市场规模和刚需下，武汉从事眼镜行业多年的老板们，却倍感生存困难。
位于武汉市江汉区发展大道的华南眼镜批发城，是湖北最大的眼镜批发市场，有约80家眼镜店。面积动辄数百平米的各个店面内，陈设着各式各样的眼镜。
在东区二楼的一家眼镜店，45岁的老吴（化名）经营着一家300多平方米的店面。但现在，他却在为后继无人而发愁。
老吴的儿子已明确表示不愿从事眼镜行业。对此，他虽然有点惆怅，但也能理解。“做眼镜的太甚细，又累收入又不高。”
上世纪90年代，眼镜行业发展迅速，来自湖南、江西，以及温州等地的从业者纷纭涌入武汉。“门槛低，启动快。”这是老吴对眼镜行业的评价。“眼镜店每培养一个好员工，就相称于培养了一个竞争对手。”他笑称已为自己培养了20多个竞争对手了。这些员工在店里上班几年后，都分别自主门户开起了眼镜店。
然而近年来，受电商、快时尚店的冲击，传统眼镜店的生存空间越来越小。
连日来，纵目新闻探访了武汉多家眼镜店，创造来配眼镜的顾客并不多。个中，在文华园路的一家眼镜店，店员见告，均匀每天能配四五副眼镜就不错了。而在10年前，随便一个店均匀每天能卖出10副眼镜。
某快时尚店内陈设着各式各样的眼镜
平价眼镜给眼科医院供应机会
为了匆匆成买卖，他们不得不以低价来吸引顾客。
在发展大道上一家眼镜店里，店员向推举了几款眼镜后，问道：“你们这里的验光准吗？”店员称：“如果您不放心，可以在医院验光后来这里配镜。我们的价格比医院至少便宜一半。”
“这从一定程度上反响了眼镜店的不自傲。”老吴说，很多人认为医院更专业，但实际上，眼科医院的不少验光师便是从眼镜店出去的。
《2021年中国眼镜镜片行业白皮书》（下称《白皮书》）显示，近年来，海内眼科专科医院及眼科诊所的数量迅速增长，至2019年已有近千家。以各种镜片发卖及验配做事为核心的视光做事业务，是眼科医院与诊所的主要收入来源之一。
在老吴印象中，眼科医院“抢占”眼镜行业份额，紧张缘故原由归结于十几年前平价眼镜超市的快速发展。
2006年旁边，一批打着低价旗号的眼镜店在武汉快速铺开。这一行为直接拉低了行业价格，眼镜成为快销品，也让眼镜行业成为价格格斗战沙场。“这些打着平价眼镜旗号的眼镜店，虽然短韶光内抢到了市场，却让全体行业错失落了发展和提升的机会。”老吴说。
然而，平价眼镜店的好景并不长久。随着电商的兴起，平价眼镜店的价格上风不再明显，而比较中高端眼镜店来说又无法供应优质的品牌和做事，被两头围堵。
“验光是一门专业，但在价格战的‘野蛮’竞争下，是没有专业性可言的。”老吴的不雅观点在《白皮书》中得到印证。调研数据显示，62.1%的消费者认为眼镜是一个“暴利”行业，造成这一征象的缘故原由之一，便是消费者的预期落差：零售终端做事供求缺口，导致消费者体验不佳。海内验光的收费低，更多的验光行为以发卖为导向而非专业做事。
“大家都认为眼镜行业是暴利行业，实在净利率并不高。去掉各种本钱，多数商家只能以微利的状态来生存。”采访中，多位眼镜从业者均感慨。
华南眼镜批发城内，一名顾客正在挑选眼镜
线上电商与实体眼镜店的博弈
“全体眼镜市场上，八成的隐形眼镜和六成的太阳镜都被电商抢走了；框架眼镜中也有部分份额被电商挤压。”回忆20年前，老吴才创造，这一趋势实在早有苗头。
2000年旁边，他曾代理了某国际品牌的隐形眼镜。该品牌为老吴的7家眼镜店分别配置了平板电脑和扫码枪。“当时以为很高大上，也能为我们开店供应便利，但短短几年间，我店里所有干系的单品全部被‘干掉’了。”原来，品牌正是通过店面上传的顾客信息，建立起了用户数据库。精准节制了顾客的需求信息后，实体店面自然被抛弃。
大概从那时起，电商与实体店就开始了打劫眼镜市场的博弈。
5月20日下午，在位于武汉汉街附近的世编年夜明眼镜视光中央，90后白领小许正在验光师的辅导下验光。在比较过价格后，她决定将验光数据拿到网上去配镜。
“我们的验光都是免费的，消费者既可以直接在店里配镜，也可以选择网高下单。”世编年夜明眼镜店事情职员见告纵目新闻，像小许这样线下验光、线上配镜的人并不少见。世编年夜明原来从事框架眼镜批发，2018年起采纳线上线下相结合的O2O模式，定位中高端市场，既方便线上选购，也可到店体验和交付。此外，线上客户数据还可为线下实体店的选址供应依据。
“得益于线上引流，我们线下店的布局也步入快车道，从原来的4家扩充到14家。”该事情职员先容，近年来世编年夜明眼镜店年发卖额最高可达8000万元，个中线上发卖额约占65%。
从这点来看，世编年夜明眼镜店的探索无疑是成功的。
纵目新闻梳理发现，多年来，眼镜商为理解决本钱问题，一贯在探索新路径。例如，为节省租金，商家将店面开到租金相对低的高层写字楼内，或仅在路边停靠广告车吸引顾客……为吸引更多的客源，以世编年夜明为代表的眼镜商则采纳线上线下相结合的办法；还有的干脆直接砍掉线下实体店，全部在线上发卖，比如乐申眼镜店。
乐申是从2015年开始在进军电商的，目前已在天猫、拼多多、抖音等多个平台入驻。比较世编年夜明，乐申的均匀单价要低得多，但日成交量却可达上千副。这个数字，让每天只能配几副眼镜的实体店，望尘莫及。
然而，高成交量的背后，也有难以言说的“隐痛”。线上客户任性退单率高，导致售后压力较大，而眼镜又是定制化产品，退单就意味着这副眼镜要做报废处理。一副眼镜本来利润就不高，因此经营本钱的把控让乐申如履薄冰。
品牌与做事是眼镜行业发展出路
早在上世纪初，来自湖北仙桃易王村落的小商贩们，就已开始在全省走街串巷售卖眼镜。
“壮盛期间，险些在全国各地，都能看到湖北易王眼镜商的身影。”湖北省眼镜行业协会创始会长易桃洋自满地见告纵目新闻，上世纪90年代，他们一年的发卖额就有100多万元。
易桃洋在家中排行老大，其兄弟四人从易王村落卖眼镜起身，到现在已成为武汉眼镜行业的领军人物。但现在从易王村落走出来的眼镜商，却越来越少。究其缘故原由，易桃洋总结为四个字：品牌、做事。“一个箱子卖遍全国的时期已经由去，配镜已从单一的零售转变为以做事为主的综合业态，市场正面临更大的冲击。”
数据显示，2020年中国眼镜镜片市场份额从发卖额角度来看，海内眼镜镜片的行业集中度连续提升，头部企业的发卖额占行业总发卖额的比重达85%。“在消费提升确当下，没有品牌的加持，势必面临本钱的挤压。”易桃洋认为。
2005年湖北省眼镜协会成立，易桃洋担当第一任会长。2022年，协会联合武汉市标准化研究院组织制订了全国首个定配眼镜团体标准《验光配镜技能做事规范》，在原有相对零散或一样平常性规定的根本上，利用数字化手段，对验光配镜门店的职员资质、举动步伐设备、配镜用材、验配流程、质量监控及亮牌做事等进行更系统、更明确、更优化、更严格的规定。
在此之前，为进一步提升做事质量，湖北省眼镜行业协会还组织制订了《定配眼镜投诉做事规范》团体标准，对利用数字平台技能优化消费者投诉处理流程进行了规范，及时有效办理消费者投诉问题，消费者满意度明显提升。
面对传统行业受市场挤压现状，不少眼镜从业者表示，下一步将结合市场需求，在保持专业性的同时，利用网络引流。例如利用直播、眼镜穿搭教程的形式，吸引流量，再由线下零售店为客户供应多样化做事，优化消费者购镜体验。目前，武汉已有多家眼镜店考试测验直播带货。在抖音平台上，“武汉市艺百度眼镜店”每天10点开播，直播动态显示，仅5月10日至26日期间，就有40场直播，每场直播少则2个多小时，多则十几个小时。
华中师范大学社会福利研究中央主任梅志罡认为，虽然电商势头渐猛，但配镜是定制化做事，互联网无法实现在线验光的难题，因此实体眼镜店仍有较大竞争力。
一贯以来，传统眼镜店都是坐店经营，做事客户的主动性不足。他建议，实体眼镜店如果能充分发挥其做事上风，主动深入社区、学校、机关等地，宣扬用眼、配镜知识，提前锁定潜在客户群，不失落为拓展客源的好办法；其余，实体眼镜店还应从提高验光师、配镜师等事情职员的专业化水平，供应一对一精细做事方面下功夫，并与眼科医院实现品牌联营，可开拓更多市场。
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