净水器漏水淹了厨房和卫生间
事情发生在5月22日。齐女士称，当时她进门就看到厨房地上都是水，经由检讨创造，是厨房净水器漏水惹的祸。由于净水器放置于水槽的下面，导致橱柜都被泡了。净水器不断流出的水，还把位于厨房下面、地下一层的卫生间也给淹了，地上、洗衣机上都是水。
齐女士说，她家安装的净水器是2023年7月买的，2024年1月尾安装的。“我拨打了售后电话，对方称他们当日可能不能赶回，让我先把水阀关闭了。”齐女士说。她暂时关闭了水阀，但是水一贯在流。5月23日中午，净水器的售后维修师傅赶来，检讨后说是碳棒脱落导致了漏水。“维修师傅走时，我家地下一层的棚顶还在滴水。”齐女士说。
房紧张求退货并提出赔偿双方未达成同等
齐女士说，她购买的是“沁园”净水器，共计花费近5000元。“净水器没正式利用就漏水了，这令我对其质量产生疑问，于是我哀求退货。”齐女士说。她刚刚装修睦的新居就被淹了，心里很难熬痛苦。而且经水一淹，卫生间棚顶以及厨房和卫生间的橱柜都有可能涌现开裂、变形等迹象，造成了一定的丢失，因此她向净水器发卖方提出了赔偿。
齐女士说，净水器发卖方的客服职员给她的回答是不可能退货，由于净水器已经利用过了。至于造成的丢失，须要事情职员上门进行核实和定损，然后由保险公司进行理赔。“事情职员来到我家查看并拍了照，之后售后客服职员见告我乐意出300元的洗濯费。”齐女士说对付赔偿金额，她无法接管。
半岛晨报折衷后厂家赞许改换新机器
5月27日，本报与沁园集团（辽南）分公司取得联系，一名售后客服职员称，他们一贯在积极处理此事。公司认可是机器漏水了，但净水器已经安装了好几个月，韶光有点久，且常日净水器发卖后滤芯如果过水了是不予退换的。至于造成的丢失，公司会进行一定的赔偿，以保险公司定损为准。但据事情职员上门查看后的反馈来看，用户家淹的大部分都是瓷砖和地砖，丢失并不大。
随后，又拨通了沁园净水器全国客服热线，客服职员查询到了齐女士的售后做事订单，称正在登记反馈中，会尽快处理此事。
5月31日，齐女士说在本报折衷后，售后事情职员又与其联系了，经由多次沟通，对方答应为其改换一台新机器，但就详细细节和赔偿金额,对方称还须要走流程。
半岛晨报、39度视频刘坤
