客户出院后将锦旗赠予至安然人寿湖南分公司。
“真的非常感谢安然的存心做事……”近日，客户曾师长西席在安然代理人周经理的陪同下将锦旗送至安然人寿湖南分公司党委布告、总经理陈宏有手中，感激地说道。
韶光回到2023年12月7日，客户曾师长西席身患重疾，医院建议立即手术，因经济窘迫，医疗用度压力大，曾师长西席犹豫再三打算放弃手术治疗。安然代理人周经理得知客户情形后，主动为客户梳理名下保单，查询到可以领取保单生存金、红利及后续理赔金，这个燃起了曾师长西席内心活下去的希望。当时情形十分紧急，原操持上午就要进手术室，代理人周经理随即向公司反馈客户情形，希望资金能够及时到位。在公司领导的辅导下，立即启动了紧急相应机制，开启绿色做事通道，积极相应曾师长西席的做事需求。
随即，分公司消费者权柄保护部线上线下联动，优化业务流程，争分夺秒为客户办理干系领取手续，业务完成第一韶光专人专车紧急出动，仅用1个小时的韶光，便将34200.21元保单领取金送至在病房等待的客户曾师长西席手中。看着曾师长西席被顺利地推进手术室，风尘仆仆赶来的安然人寿做事职员都长长地松了一口气。
安然代理人积极做事客户。
曾师长西席手术完成后，安然代理人第一韶光提交理赔申请，公司理赔室专人跟进理赔流程，理赔款69000元也很快送至客户手中。出院后，曾师长西席做的第一件事情便是立即联系代理人前往安然人寿湖南公司赠予锦旗，以表达自己对安然的感激之情。通过这次死活搏斗，他对保险的功用给予了充分切实其实定，光彩自己当初听取代理人建议提前配置保险保障，才能应对突如其来的人生风险。
“新年的第一壁锦旗，‘字’短情深，我们一定要对得起客户的这份认可和信赖。”陈宏有感慨地表示。未来，湖南安然人寿将紧密环绕“以人为本，以客为尊”做事理念，以提升客户做事体验为抓手，持续增强消费者的得到感、幸福感和安全感；充分发挥保险保障的功能，武断保险为民，做事为民，让公民群众拥有保障的同时感想熏染安然温度，为金融高质量发展贡献安然力量。
