春运，90亿人次的穿梭来回，北京、上海、广州、哈尔滨四地迎来一年中最繁忙的时候。
眼下，铁路轨道、飞机航线、高速公路，各处都流动着年的味道。2024年春运自1月26日开始，至3月5日结束，个中节前15天、节后25天，共计40天。
北京南站内设置措辞翻译器，实现中英文翻译，方便外国乘客办理干系业务（央广网发 北京南站供图）
站内有老花镜、充电宝，还有措辞翻译器
在站台和列车上，春节元素随处可见，为乘客的归乡路增长了浓浓的温馨和年味儿。
北京西站的12306做事台上，客运员赵亚雪核对着当日重点乘客做事工单。“早上8点30分前，就已有30多位重点乘客预约了轮椅、婴儿乘车帮扶等做事。”赵亚雪检讨落成单，又仔细查看了身边的乘客专用药箱，确保各种药品完好。做事台上，还配置了老花镜、针线包等，方便有须要的乘客。
不远处，036候车室里，多位客运职员检讨着轮椅、担架床等设备并摆放整洁。
这仅是北京西站今年春运的爱心举措之一。
本日（1月26日）凌晨5点34分，G6701次列车缓缓驶出北京西站，载着一百余名乘客驶向河北保定、石家庄、邯郸。三四十分钟后，K5207次列车从北京西站发出，终点是河北涉县。首趟高铁和首趟普速列车，共同拉开了2024年北京地区铁路春运的大幕。
向南行，亚洲特大型综合交通枢纽广州白云站也迎来首次春运人潮。广州白云站引入京广铁路、京广高铁、广湛高铁、广清城际等线路，同步配套6条地铁线路，多种公共交通举动步伐在此接驳。四角进站，八方迎客，白云站2024年春运估量将发送乘客134万人次。
“春运第一天，北京西站估量发送乘客14.3万人次，乘客出行目的地主要集中在郑州、西安、武汉、长沙等热门城市以及广深、成渝、昆明、南宁等方向。”北京西站副站长李超先容，车站加强对站内供暖设备的检讨掩护，并在洗手池加装暖水宝，让乘客洗手用上热乎水。
“中国高铁第一站”北京南站也迎来一年中最为繁忙的时节。与往年比较，北京南站暖心举措再升级，令回家心切的乘客颇感安心。北京南站供应夜间应急做事，在1号售票处爱心窗口设置“呼叫铃”，方便乘客在夜间及时办理售票、改签和退票等业务，更加人性化、便捷化。其余，站内还设置措辞翻译器，实现中英文翻译，方便外国乘客办理干系业务。
为了提升乘客体验舒适度，广铁特殊在乘客免费充电做事的细节上做了补强，日均发送1000人次以上的145个车站都增加了免费充电台，每个充电台可以同时知足5名乘客充电。列车上也增加了充电装置，高铁动车梳洗台等位置增加了电源面板，普速列车配备充电宝，知足乘客沿途手机没电时应急利用。
冰雪旅游持续火热，哈尔滨火车站迎客流小高峰
广州三个火车站增设快递柜 哈铁还有“礼物”送
火车站是春运乘客最集中的区域之一。受哈尔滨冰雪旅游热度带动，哈尔滨、沈阳等东北紧张城市的春运客流量估量较去年同期会有大幅增长。
“送您一张我们定制的贴纸，可以贴在行李箱上，防止拿串拿错，也可以留作纪念。”春运首日，哈尔滨铁路公安处组织民警在列车上、候车室为乘车乘客送上“冰城铁警”定制贴纸，贴纸上印有索菲亚教堂、大雪人等特色建筑以及高铁复兴号、哈尔滨站等铁路元素，更有安全提示标语和“冰城铁警”的二维码，让外地游客在领略美景的同时，还能感想熏染到一份来自铁路公安民警的安然守护。
在沈阳站，环绕“静音车厢”做事，对三站售票车间全体事情职员进行培训，通过售票窗口事情职员向乘客宣扬、讲解，让高铁静音做事惠及更多乘客。
在上海，为保障春运期间乘客顺利出行，1月22日，位于铁路上海虹桥站到达层南北2号出站口的空铁联运换乘做事中央正式启用，乘客可在此办理虹桥机场T2航站楼及浦东机场始发的所有东航、上航实际承运航班的乘机手续及行李托运业务(分外搭客和特种行李除外)。
同时，地铁虹桥火车站站台至站厅间增建的3台自动扶梯、1台无障碍电梯，已于1月19日起投入利用。此外，还有在候车室座椅、做事台处增设智能充电扶手、排插等免费充电装置，投放问询机器人等多项便民方法投入利用。
今年春运，石家庄客运段高铁二队在优化重点预约做事，个中，由北京局集团创始的“蓝丝带行动”首次涌现，据先容，年事较长的老人乘车时，乘务员会在其手上系一个蓝色丝带，提醒所有事情职员在巡视中及时关注，供应帮助。
广州站、广州东站和广州白云站均增设快递柜，方便乘客寄递个人物品、在站内购买的土特产品以及不便携带上车的物品等。
广铁增设32台智能一体化安检处置台（央广网发 ）
享受春运 客运智能做事机器人帮你“提行李”
在乘客看不见的地方，机器人同样发挥着重要浸染。“机器人紧张在候车大厅活动，由于外不雅观新鲜，更能吸引乘客的把稳，也更方便对乘客进行出行安全提醒。”北京丰台站派出所政委陈洪震说。
春运首日，北京铁路警方在北京西站二楼候车区组织开展了“铁警相伴安然相随”主题宣扬活动。作为系列活动之一，在北京丰台站候车大厅，一只活动着的白色警务机器人吸引很多乘客的关注。理解到，今年北京丰台站有8只憨憨的警务机器人第一次上岗“春运”。只见屏幕上除了滚动播放反诈视频、车次信息以及报警电话外，机身上方还有一个报警按钮，可实现乘客一键报警功能。
据北京铁路公安局党委副布告、政委胡建辉先容，在今年的春运事情中，北京铁路公安局按照“警力随着客流走、警力随着警情走”事情理念，切实提高见警率、管事率、管控力。全力掩护广大乘客群众人身和财产安全，武断确保北京铁路春运安然畅通。
北京铁警提示，在进站安检或终点站下车时，乘客常常因颜色或形状相似涌现拿错行李征象，建议在自己的玄色背包或银色行李箱上加挂或粘贴自己喜好的饰品进行区分，避免因拿错行李物品延误行程。
随着越来越多的科技成果落地，火车站逐渐朝智能化方向发展。广州南站结合乘客需求，增设32台智能一体化安检处置台，乘客禁止、限定随身携带的物品一经查出后，处置台能对物品拍照，并识别身份信息，快速打印出乘客和安检留存的双联凭据，实现保管物品、放弃物品、寄件物品、物品取回等智能化管理。
京张高铁部分沿线车站推出客运智能做事机器人。该机器人不仅可以实现站内导航、查询列车到发韶光等基本功能，其最大特点是可以帮乘客运送大件行李。当携带大件行李的乘客来到机器人面前时，可以将行李放置在机器人的储物箱内，随后扫描二维码或者进行人脸识别，机器人就会在站内跟随乘客行走。
来自2024年综合运输春运事情专班最新数据显示，春运首日估量铁路客运量估量1060万人次。
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