中国顾客推举度指数SM（China Net Promoter Score，简称 C-NPS®）是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand履行的中国首个顾客推举度评价体系[2]，被称为衡量中国消费者体验和态度的风向标。借助近266万[3]消费者真实评价样本，2024年C-NPS成为了衡量品牌口碑和顾客忠实度的关键指标，为中国消费者在品牌选择方面供应了宝贵的辅导。
今年C-NPS报告剖析指出，内驱力是品牌体验成长的核心动力，哀求企业以“用户为中央”，为消费者创造更好的体验旅程。凭借对消费者需求洞察的准确性和敏捷性，立邦墙面漆和木器漆分别以22.3分、23.1分稳居推举度排行榜第一，远超行业均值9.9分与16.4分，更在首届艺术漆推举度榜单中以24.3得分成为榜首。
立邦三大品类登顶2024年中国顾客推举度指数榜首，得分远超行业均值
随着社会经济发展，公民生活水平的提升，消费者开始寻求更高品质的家装消费模式，“产品好、做事优”始终是消费者的核心诉求。在墙面漆领域，立邦不仅以专业的产品打造了由底到面的全层涂装体系，为墙面供应持久保障，更通过“不用你动手”的刷新做事，为消费者供应墙面，防水，美缝在内的一站式家装办理方案。在木器漆领域，立邦将丰富色彩融入木艺涂装，通过技能创新授予木器漆更强的色彩覆盖能力和抗划耐磨性能。
立邦全层涂装体系
立邦刷新做事——百万家庭口碑之选
立邦木器漆授予木制家居丰富色彩
“Y世代”、“Z世代”消费群体的崛起，家装市场消费的需求也在不断发生变革。他们对代价感和性价比的哀求不止局限在价格上，还包括对产品的品质、可持续性、个性化，体验性以及做事质量的哀求。对此，立邦魔术漆的推出受到浩瀚年轻消费群体的推崇与喜好。凭借个性化的质感和色彩搭配，以及“所见即所得” 墙面效果，为年轻消费群体带来做事+产品的标准化交付体验。对此，立邦不断打磨多元化的品牌活动，在广州设计周、设计上海的打造沉浸式展台，与松美术馆、宝龙美术馆等有名美术馆达成深度互助，通过将产品质感和色彩奥妙运用，为消费者带来沉浸式的品牌体验。
立邦魔术漆为消费者带来“触手可及”的美好家居体验
立邦始终以消费者需求为中央，为消费者供应与时俱进的创新产品和做事。未来，立邦将不断升级做事标准，提高客户满意度，建立与用户之间长久而紧密的贯串衔接，为更多消费者刷新美好生活空间。
[1] 内容来源：Chnbrand，2024/1/24，http://www.chn-brand.org/c-nps/，2024/1/24
[2] 内容来源：Chnbrand，http://www.chn-brand.org/IndexProducts/main_frame.asp?mainmode=2&submenu=2，2024/1/24
[3] 内容来源：Chnbrand品牌洞察，2024/1/11，https://mp.weixin.qq.com/s/POn91w7PE-plnqVC6oUCxQ，2024/1/24
