启动“万人培训操持”
在做事质量上做加法
2023年红极一时的“尔滨”征象做了很好的示范，即做事为王。只有持续提升酒店行业做事质量和做事水平，营造宾至如归的氛围，提高来宾体验感、得到感、满意度，住宿业的发展才能后劲更足。
东城区年初制订了“万人培训操持”，通过举办多场线上线下培训会，对区内住宿企业开展了全方位培训，包括酒店的前台接待、入住登记、客房做事、行李寄存、支付便利化等各个方面，细节满满。
北京新天下酒店。
嘉宾楼。
同时，组织区内数百家住宿企业参加酒店经营履历互换，数家住宿业的头部企业环绕“如何开拓和掩护入境客户”“她经济”“文化主题酒店的打造”“如何通过会议会展经济促进酒店发展”“城市更新助力酒店发展”“从快捷酒店到中高端酒店的提升”等多个主题进行了分享。
东方君悦自助餐厅。
丽晶酒店“故宫以东”下午茶。
类似于这样的行业互换在东城区并不鲜见，早在2023年初，东城区就曾举办过“故宫以东 度假新体验”住宿业闭门分享会，为区内住宿企业积极应对疫情，开阔思路探寻新的发展之路供应了广阔平台。
“故宫以东 度假新体验”住宿业闭门分享会。
为了更好地承接144小时过境免签政策红利，东城区组织住宿企业参加了接待外国客人的干系培训，包括对外宾的外币支付便利化方法、英语口语培训等，在细微处强化做事意识、提高做事水平，对国内外客人供应“暖心”做事。
持续开展住宿业整治提升
在数量上做减法
按照《核心区控规三年行动操持》，东城区出台《东城区住宿业整治提升事情方案》《东城区住宿业整治提升三年行动操持（2020年-2022年）》，用三年韶光对辖区内住宿业进行梳理、整治、提升。
秋果酒店植入文化元素，风格与街区特质更加领悟。
整治提升后，北京N31酒店房间内引入大量智能家居设备。
整治提升过程中，东城区进一步完善干系标准，强化安全理念，整改和根治违建，不符合安全条件的武断进行清退，打造安全、绿色环保、做事质量一流，符合都城核心区定位的酒店做事业格局。2023年起，住宿业整治提升进入新一轮周期，做减法不虞味着降落效能，反而促进了整体品质的提升。
举办系列文旅匆匆消费活动
在内容上做乘法
2024年伊始，东城区推出“故宫以东·年在一起”文旅匆匆消费活动，使热闹的节日氛围从元旦一贯延续到元宵节。
50余家优质文商旅企业共同推出60余项产品及活动，重磅打造“故宫以东·年夜大饭”“围炉煮茶”“老城新夜”“冰雪嘉年华”4大主题产品包，环绕艺术展览、戏剧演艺、亲子家庭及庙会打卡等主题，推出4条“故宫以东行·龙运”文化探访路线，让东城区的优质文旅资源有了新玩法，吸引了浩瀚游客前来体验。
针对区内住宿企业，量身打造了“故宫以东·老城新夜”携程品牌专区。专区包含“美味大年夜大”“新春下午茶”“龙年趣度假”“喜气逛东城”四大板块。
专区涵盖来自区内14家高端酒店的26款“住宿+”跨业态复合式产品，以及“文化金三角”13个文化消费点位，市民游客可以自由组合为“两天一晚”“三天两晚”的度假休闲攻略，以文化赋能的住宿产品人气爆棚，让企业挣到了真金白银。
据统计，春节期间携程平台东城区酒店预订总人次、酒店总消费金额、以及酒店人均消费金额等数据均强势超过2023年和2019年同期水平，酒店人均消费在城六区中排名第1。
华侨大厦睿世酒店。
璞瑄酒店左岸餐厅。
2024年暑期来临之际，东城区提早布局文旅消费市场，于6月启动了2024“故宫以东 ‘艺’种生活”文旅匆匆消费系列活动，将持续至10月。
东城区锚定文博艺术、戏剧演艺、数字文娱、佳构美宿、复合式休闲餐饮5大文化消费核心业态，打造7大主题产品攻略、N个代表性领悟项目和4大版块活动内容，联手美团、大众点评、携程、抖音、TimeOut北京等平台，聚合90余家优质文商旅企业的多品类、百余款“故宫以东”主题产品，将文化消费与生活办法生动链接，引领文旅消费热潮。
个中，聚焦佳构美宿业态，东城区联手携程平台，推出“故宫以东”主题灵感专刊，以“夏日旅行艺术家”为主题，重点聚焦“住宿+下午茶/艺术展/非尸首验/研学课程”等酒店“住宿+”产品，包含“精细旅享家”“飨居艺术家”“童趣艺术家”“美好生活家”4大板块，涵盖了区内15家佳构酒店的25款跨业态复合式产品，以及14个文化艺术消费推举点位，为市民游客供应一站式城市微度假办理方案。
联合TimeOut北京推出《“故宫以东”刮刮walk省钱指南》；联合抖音平台推出“故宫以东”城市推举榜单；联手美团、大众点评平台，升级“故宫以东”品牌旗舰店，推出“‘故宫以东’文旅消费指南打卡舆图”。
《“故宫以东”刮刮walk省钱指南》。
在多平台推广过程中纳入东城区重点酒店，以多种形式为住宿业企业宣扬导流。
加强行业监管
在安全隐患上做除法
公民群众的生命财产安全大于天。东城区对付酒店的安全生产和消防安全丝毫不暗昧，安全是住宿企业经营的一道红线，更是一道底线，酒店主要卖力人便是安全生产和消防安全第一任务人。近年来，东城区对住宿业的行业监管更加智能化，“企安安”软件的广泛利用，使住宿企业能够在第一韶光按哀求对各种设备、电气线路和消防举动步伐设备巡检巡查，确保各种举动步伐设备无缺有效。
“企安安”软件截图。
同时，东城区还定期组织开展住宿行业的防火检讨和消防培训演习训练，及时肃清失火隐患。只有在安全监管上的一丝不苟，才能让客人住得安心，住得安心才能住得舒心。
区文旅局安全生产督查检讨队检讨住宿企业现场。
住宿业的各项经济指标，是一串串数字。而数字的背后，是做事质量，是经济效能，是社会发展，更是百姓民生。
