家居、家装历来是消费领域的大项开支，不仅关系着宏不雅观经济，更连接着千家万户的幸福生活。但在家居消费中，装修条约条款不明晰、收费不透明、工期耽误、材料质量不达标、售后做事没保障等问题仍旧突出。
家居行业乱象丛生，让消费者直呼套路多、维权难。
守护家居消费权柄，我们在行动。即日起，封面新闻发起家居消费维权投诉征集活动，聚焦家居乱象，上线“家居消费投诉站”，旨在为消费者供应一个发声的平台，共同掩护家居消费市场的良好秩序。
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条约轇轕、工期耽误、材料质量不达标
成家居装修投诉“重灾区”
针对家居装修方面的投诉，封面新闻云投诉也收到过不少爆料。
2024年5月，自贡市民杨可丽（化名）向封面新闻乞助报料：2023年7月，她与自贡欣源装饰设计有限公司签订装修协议，约定工期是90日，实际施工近一年仍未完成，严重违约。杨可丽将该装修公司起诉至法院，自流井区法院一审判决被告欣源装饰公司在讯断生效后10日内支付杨可丽装修款退款、过时落成违约金等用度共计17836元。
此外，在装修材料方面，封面新闻日前也收到了质疑立邦漆甲醛超标的爆料：家住绵阳市游仙区小枧镇的窦师长西席于去年3月购买了1万多元的立邦漆用于新居装修，没想到粉刷后的房屋一贯有刺鼻气味。通过专业检测机构检测，证明空气中甲醛超标。
对付甲醛超标，立邦漆却不认可，称检测该当是检测乳胶漆，而非屋内空气。窦师长西席提出用立邦漆残留物送检一事，立邦方认为，剩下的乳胶漆已经开封过了，加过水，而且韶光过去了良久，漆会变质，以是这种检测是不准的。涪城区市场监管局消费者权柄保护股事情职员在理解情形后，及时将投诉内容转至所辖的市场监管所。并表示后期也会对乳胶漆残留物进行检测，一旦涉及质量问题，将依法备案查处。
家居装修因涉及的环节多、项目多，极易产生轇轕，据成都建筑装饰协会12315消费维权做事站数据，2024年上半年，共收到691件咨询投诉，个中投诉爆料达到131件，消费者投诉所涉及的问题紧张集中在四个方面，条约轇轕、工程质量、做事质量以及虚假宣扬、设置勾引性消费陷阱等，而诸如装修条约条款不明晰、家装工期耽误、材料质量不达标等问题在近期的消费维权投诉中也不乏少数。
多个维权通道等您发声
为发挥主流媒体的监督浸染，推动家居行业康健发展，封面新闻特成立“家居投诉维权站”，如果你在消费过程中权柄受到侵害，希望你年夜胆发声，向我们供应线索，我们在核实后，将全力掩护消费者正当权柄，帮忙办理消费轇轕。
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封面新闻 韩钦清 黄益辉
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