4月10日，顶端新闻在企业信用软件中查询获悉，3月6日公示显示，河南耀莱影城有限公司自2024年2月22日起，因通过登记的住所或者经营场所无法联系，被郑州市金水区市场监督管理局列入经营非常名录。
据公开宣布显示，耀莱成龙国际影城郑州首店于2013年11月27日在郑州锦艺城开业，当时成龙还来到郑州参加开业仪式。该影院曾凭借低票价的上风获评郑州“最具性价比”影院。
但十年来，耀莱影城遭遇奇迹下坡路，2023年11月9日，耀莱成龙国际影城锦艺店发布“停业关照”，宣告停息业务并称缘故原由是“系统掩护升级”，规复韶光待定。在经历了反复开业、闭店后，好莱坞影城近日在同一地点开启装修，这也意味着耀莱影城全部退出郑州市场。不少在电影院充卡的消费者发问：“郑州的耀莱成龙影城还有正常业务的吗？”
已包办卡的消费者如何维权？耀莱成龙影城又何去何从？4月11日，顶端新闻联系状师以及影院从业者，一探究竟。
探访：郑州耀莱成龙影城闭店
在舆图软件上搜索“耀莱成龙影城”，可以查到建业店、锦艺店以及新田城店三家影院信息。个中，新田城店显示停息业务，而锦艺店和建业店虽未显示停息，但在购票平台上无法查到影院排片信息。耀莱成龙影院曾经在市内开办建业、锦艺、索凌路、新田城等10余家门店。
据理解，锦艺店是从2023年11月9日进入无限期的闭店模式，如今锦艺店的影院已被好莱坞影城的装修标志遮挡，拨打购票平台显示的锦艺店联系电话创造，均处于无法接听的状态。随后记者致电室内其他耀莱影城电话号码，均为无人接听状态。经查询，河南耀莱影城有限公司以及其锦艺分公司在干系企业信用软件上已被标注为“经营非常”。
调查：影院经营非常，法定代表人被限高
2023年12月，就有消费者在社交平台发帖讯问，“郑州耀莱成龙影城跑路了吗？”帖子显示，所有门店全部停业，电话关机或无人接听，会员卡里的钱也没有退费渠道，向大家讯问如何维权退费。2024年1月28日，有网友回答消费者，拨打了12345投诉热线，接线员对此做了记录。
查阅企业信用软件创造，河南耀莱影城有限公司被列入企业经营非常名录，2021年，曾因条约轇轕案被告上法庭，案件金额27.8万元。同年12月，因违反财产报告制度，成为失落信被实行人。同月，其法定代表人被限定高消费。
2024年，电影行业迎来复苏，但电影院却没有超越寒冬。据干系媒体宣布，耀莱影城并非仅在郑州退出电影市场，近些年陆续在全国多个城市均涌现闭店问题。2023年1月，天津耀莱成龙影城友情路店因与甲方轇轕宣告停息业务。2023年2月常州市民收到耀莱成龙影城武进店会员退卡短信。
状师解读：消费者可通过诉讼手段维权
提及耀莱成龙影城，不少市民对它的印象是“郑州性价比最高的电影院。”刚开业时，凭借超低票价，吸引了不少消费者。如今悄无声息的闭店，让消费者们扑了个空。
河南中豫状师事务所状师杨潇凌认为，“商家在因经营不善导致闭店不能再为消费者供应做事的情形下，应该主动联系消费者办理储值会员卡退费，而不应当不告而别。”
对付消费者办理储值会员卡后碰着商家闭店无法退款的，杨潇凌建议的办理办法是“可通过拨打12315维权热线或者向当地消费者协会、市场监管部门等反响，亦或者通过诉讼手段均可掩护自身权柄。”
如果遭遇影院闭店无法退款，消费者应如何维权，有影院从业者见告顶端新闻，“可以起诉，但若金额较小，追损本钱太大，还要看消费者自己如何选择。也可找阛阓物业方沟通帮忙维权。”
杨潇凌称：“消费者在整理证据后，可通过诉讼路子明确消费者对影院享有的合法债权，在取得胜诉讯断之后，如影院未主动履行退费责任，可向法院申请逼迫实行上述债权。”
