这半年，在各种方案师项目的“增增日上”下，个险外勤人力的“跌跌不休”一度止跌。比如上海个险市场，上半年乃至已有部分险企实现人力净增长。
正当个险“缓过来”的时候，内勤人力裁员潮却日渐彭湃。前两年由大型险企掀起的裁员潮如今已漫延至中小险企，且愈演愈烈。
这种状况，反响的是在内外部成分的共同浸染下，险企不断加强、拓宽的变革力度和维度。
与被动的外勤人力坍塌不同，主动为之的内勤人力缩减对付险企来说显然难度更大，也更难堪。
而身处裁员风暴眼中的内勤、高管们，又是如何看待这场涉及千万人饭碗的飓风？谁会被裁？为啥被裁？裁员的风暴还要席卷多久？
近日，《今日保》连线数位一线高管和内勤，理解本事儿的真实感想熏染。
1 什么人会被裁？在职多久都有可能被裁？什么岗位都有可能被裁？
长期以来，内勤被裁是小概率的事。但如今，内勤裁员已是大势所趋，不论在职年限、事情岗位，被裁的命运都有可能落到头上。大眼瞪小眼，看谁都像是“毕业生”。
从“毕业生”的在职韶光看：有长有短。短的半年到三年，长的五年、十年乃至二十年。从年事看，40岁以上的偏多，其次则是入行不久的新生代。
从“毕业生”的岗位看：从一线机构到省分，从前端到后援都有——人管、业管、运营、合规法务、财务、投诉、奇迹部等。
有的公司将运营一条线都裁掉，有的缩编财务岗、合并培训部和营销管理部门，条线及部门的变动自然带来内勤配置的变革。
“毕业生”中不仅有基层员工，还有许多中层管理干部乃至是一线高管。
一家中小险企华南某省分总经理陶刚见告《今日保》，自己的前同事是某大型险企一家中支公司的后援总，听说也被裁了，现在正在谈赔偿。“还有一位同事在这家大型险企的另一家分公司做财务，事情了20几年，听说也在被裁的名单。”
还有相称一部分“毕业生”是一线骨干。对付这样的人才流失落，一线卖力人们在惋惜之余也表示无能为力。
一家大型险企某中支总说，去年分公司给中支下达了一批裁员名单，个中就包括一位事情能力和古迹都比较精良的部门卖力人。“虽然这位卖力人事情能力和表现都不错，但其条约刚好于7月到期，这恰好踩上了公司裁员的雷点，对付这种情形谁也没办法。”
面对裁员大势，认命内勤们，关注的已经从“裁谁”转移到“赔多少”。
“迎‘裁’神”、“喜提‘裁员’大礼包”，更是成为浩瀚身处裁员风暴中的内勤的丧事喜办。
2 为什么裁员？“降本增效”趋势下的裹挟
历史的车轮，时期的趋势，每每避无可避。
“降本增效”这一征象级的趋势，把全体保险业，从大型险企到中小公司都裹挟其内。
一位中小险企华北某分公司总经理卫峥说，目前，一些头部险企，包括自家这样的中小险企也都正在裁员，这已经是无需避讳的事实。
“现在各家公司裁员，是由于存在绩优人数占比越来越低落，这迫使公司必须裁员，否则本钱回不来。
其余便是业务区或支公司，其独立核算如果能够盈利，至少公司不赔钱，才有留存的代价。而现在的核心问题是公司赔钱，这也是许多公司做出裁员动作的根本所在。”
另一家中小险企华中某分公司的部门高管腾飞见告《今日保》，作为分公司等基层单位，一贯在“降本增效”，而裁员内勤正是个中一项主要举措。
陶刚表示，目前自己的分公司也正在载员，9月份会裁掉一部分内勤。
“保险公司也是企业，很多的机构，随着业务员减少，网点也就撤并，内勤自然会被裁掉。其余，为了增加产能，会把最小的业务单位的内勤转成外勤骨干，取名团队长，只卖力业务，不卖力行政。”
而随着内勤裁员潮的涌动，险企的人事江湖也正波浪翻滚。
一家中小险企华东某分公司总经理章明说，由于个险人力下滑严重，很多险企撤销了数量不小的支公司、营销做事部，特殊是几家大公司，都在降本增效。
“听说同行险企有的分公司个险内勤裁了三分之一。我们分公司紧张做银保业务，前段韶光招了几个内勤，都是从同行个险内勤出来的。”
曾在某大型险企担当高管的丛军认为，这种裁员大起大落，在险企内勤当中，与外勤人力关系密切的发卖条线内勤变动大，而其它核心业务部门比如产品条线则实在没有变革。
“一些比较聪明、刁悍的保险公司，从一开始产品定价就偏高，缘故原由之一便是已经预留了个中与人力、发卖干系的费差的损耗，以是即便内外勤人力脱落，对付公司整体的影响也不会很大，公司也不会在乎。这也是保险定价、品牌方面的风控前置，提前为未来可能的变革，通过提升品牌荣誉、提高保费，给自己买了保险。”
3 如何看待裁员？又该如何裁员？
面对彭湃的裁员潮，一线管理者还是给出了自己的意见——
陶刚认为，这是一个历史遗留的问题。以前这种靠人力来增加保费的模式本身就存在着很大的问题，本日凸显出来了。
一家大型险企资深从业者刘新同样表示，这是很正常的征象，由于随着外勤人数大量减少根本不须要再用这么多内勤来承载做事。
“而通过优化内勤，公司可以减少本钱、提升利润。”
那么，裁员又是咋裁的呢？
刘新说，对付内勤裁员，他所在的公司叫做“优化”，早在三年以前就已经开始了。
第一年优化总员的三分之一，第二年再在优化后总员的根本上再优化三分之一。“现在已经优化得差不多了，但还会根据外勤的人力情形和全体的利润情形再次进行优化。”
丛军也表示，险些没有一个裁员的名义是裁员，只是说优化、不再续约、调岗、分流。
“少数直接裁掉的，那是财大气粗。比如某公司全体电销板块，连内勤管理职员和坐席数百人一次性全部裁掉。当然公司也是花了大钱的，直接拍了2000多万，以是悄无声息就办理了。”
也便是说，岗位优化考察、部门裁撤合并、条约到期不续签、调岗、降薪、改换事情地等，都成为裁员的代名词。
4 裁员潮会持续多久？可能一两年抑或三年都是乐不雅观的
那么目前这种裁员形势还将持续多久？大家给出了不同的意见：乐不雅观看一两年的事儿，悲观看三五年也不是不可能。
卫峥认为，只假如国家经济向好，代理人数量不减少，保费不下滑，那么一两年之内就会涌现反转，这种裁员征象就不会持续下去。
陶刚则认为，裁员形势不容乐不雅观，持续三年都算少的。
“原来以为三年差不多能转变，但随着利率低落，保险产品进入2.5%以下时期，传统的代理人军队会越来越少。听说现在只有60万出勤，按照最少1:5的比例，全海内勤的比例也就须要12万旁边，估量未来60后、70后的老一批内勤全都会被更换掉。
以是我说三年还是乐不雅观的，监管的‘报行合一’、‘代理人分级’，待到这些完备运行起来之后，这种裁员的征象才会结束。”
根据行业互换数据显示，截至2024年上半年，寿险公司内勤员工数量尚有40余万。
5 裁员的深层缘故原由是什么？代理制不合理，外勤人力坍塌则内勤人力裁撤，业务经营拉升起来才是根本
“降本增效”固然是此轮裁员潮的直接缘故原由，但迫使保险公司终极走到内勤裁员这一步，还有更深层次的缘故原由——
陶刚表示，长期以来，保险公司对付发卖军队太看重关系变现，对业务员没有最少的代价文化导向，短缺最少的尊重，本日是要还这笔账的时候了。
“不但是客户有主权，业务员也有，随着互联网的发展，业务员的主权也在逐步扩大，以是他们也不想再被公司这么压榨，业务员不断减少，原来那种内勤的系统编制也一定会减少很多人。”
陶刚说，目前市场乱象非常严重，传统业务员很难签到单，现在市场上都是中介、电销的职员在飞单，有些公司根本就没有代理人军队，只能靠收单和公司银保二开来坚持。
丛军表示，前几年 LIMRA&LOMA做过一次内外勤人力配比的行业调研，大概在1:20至1:30这个范围。
“不过这个配比，是指外勤全员人力。上述高管引用的出勤人力，如果按均匀出勤率50%打算的话，那么会有1到1.5倍的偏差；但如果把出勤率换成活动率的话，倒是与LIMRA的数据基本同等。”
与陶刚相同，丛军也对内勤裁员形势短期好转持悲观态度，他认为，从外勤人力坍塌到内勤人力裁撤，根源都在于代理制的不合理性。如果这一机制短期内得不到改变，即“产销分离”无法真正落实，那么这种内勤裁员大起大落还将持续。
“产销分离喊了这么多年，一贯都是口号。那是由于即便保险公司乐意让‘销’自主，这个群体也自主不了。在某种程度上说，保险公司自作孽也不过分：一边喊着外勤团队长自主经营，一边又要掌握这个群体，使之不敢分开保险公司的平台、去真正自主经营，养了一群只会自嗨的巨婴。而这一群体无法自主经营、分开不了‘脐带’，那么保险公司与‘销’挂钩的那部分内勤人力就少不了。”
某大型保险集团前高管坦言，如果现在的外勤人力只是4年前的三分之一的话，再保留与过去同样多的内勤职员，会给保司带来很大的本钱压力。
办理这个问题的根本还要回到业务如何增长这个持续的话题上。如果没有办法将业务拉回增长之路，估计谁也没有办法保留那么多内勤职员。
在目前情形下，只有想办法将业务经营拉升起来才是根本。
后记：被裁，或许不是能力弗成而是公司求存的挣扎
多重成分引发的内勤裁员风暴，正成为十几万保险内勤职业生涯的迁移转变点，乃至是终点。
对付许多内勤来说，裁员潮最残酷之处在于，个人能力的成分每每会被排在大环境影响成分的后面，决定其去留的更多的是公司的生存计策。
“不是你弗成，是公司本钱真的控不住啊…”
不过，险企仅仅有“降本增效”的韧性显然还不足，在冲击和压力下敢于自省自胜、实现进化和超越，才能真正与周期共舞、与时期同行。
