深圳新闻网2024年8月30日讯（ 林秋颖 吴霞丹 通讯员 黄丽琼 郝凤凤）一座“幸福里”的城市是何样子容貌？在深圳经济特区建立44周年之际，走进深圳市光明区，从凤凰街道“小分类”撬动基层管理的“大格局”当中，找到了答案。
8月26日，在全国规模最大的装置式公共住房项目里，凤凰英荟城小区居住的麦师长西席高兴地表示：“现在小区环境好了，物业管理也跟上了，住着舒心多了！
”
据统计，今年1-8月，凤凰街道住宅小区发生的抵牾诉求环比低落87%。群众幸福感“看得见”“摸得着”的背后，藏着凤凰街道党建引领基层管理“幸福里”品牌的密码。
党的二十届三中全会强调，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡间层管理体系，完善共建共治共享的社会管理制度。
今年以来，凤凰街道瞄准“职责更明晰、管理更风雅、做事更高效、群众更满意”的更高哀求，以党建引领网格化管理为根本，以群众需求为导向，以改革创新为动力，通过“党建领事、居民说事、精准办事、多元解事”的管理模式，探索打造“组织共建、资源共享、做事共商、基层共治”的“幸福里”基层管理体系，奋力首创“科汇新城 幸福凤凰”新篇章。
坚持“党建领事”，系统谋划“三区一村落一地”管理格局
近年来，凤凰街道深入践行新发展理念，经济驶入高质量发展“快车道”，蓝鲸天下、万达广场、N次方公园等三大商业综合体相继亮相，凤凰广场、科技金融大厦等商务做事圈持续扩大，南太云创谷、恒泰裕等16个品质园区集聚优质企业上千家，年度建筑工地保有量达60个，23个住宅小区相继入住，7个城中村落居住12.5万居民，辖区总管理做事人口已超23万人。
面对基层管理新形势、新任务，凤凰街道环绕管理难点分歧一、权责分工不明晰、事情力量不充足等问题，推动探索建立并逐步完善社区分类管理长效机制体系，将辖区划分为“商业商务区、智造园区、住宅小区、城中村落、建筑工地”5类业态，探索履行“三区一村落一地幸福里”分类管理，着力绘就一幅商业商务区“烟火升腾”、智造园区企业“茁壮成长”、住宅小区和谐温馨、城中村落风貌焕然一新、建筑工地安全有序的幸福画卷。
街道探索“党委领航、支部领路、党员领跑”的事情机制，突出党组织引领浸染，扩大党的组织覆盖和事情覆盖，构建“街道党工委—社区党委—5类业态党总支—‘幸福里’党支部”四级党组织统筹机制，开展组织联建、党员联管、资源联享、做事联抓、管理联动“五联”行动；选派44名党员干部担当“幸福里”党建辅导员兼廉情监督员，常态化开展做事基层管理做事居民群众的“双做事”活动，辅导各业态研究办理事情痛点、难点问题，督导各业态党组织完成党建干系业务，切实通过党的组织和事情推动提升各业态分类管理效能。
实行“居民说事”，着力打造“幸福大家谈”共建共治品牌
聚焦发展大事、民生实事、邻里琐事，凤凰街道着力打造居民议事说事平台，依托39个“幸福里”小分格大力开展“幸福大家谈”，零间隔听取民意，面对面办理抵牾轇轕，打造基层管理共建共治共享样板。
在住宅小区，街道以小区党支部组织为轴心，汇聚群团组织、小区物业等力量，共同开展“幸福大家谈”议事活动，让居民、物业企业能够“坐下来好好谈”，厘清任务，相互沟通协商处理问题，今年1-8月，住宅小区发生的抵牾诉求环频年夜幅低落。
在城中村落，凤凰街道聚焦居民核心诉求，发动楼栋长参与基层管理，通过举办“幸福大家谈”群众面对面漫谈会，全方位网络群众急难愁盼问题，做到早创造、早化解。“非常感谢社区网格站和全体租户的大力支持，接下来，我将一如既往履行好楼栋长职责，做事好住户，让大家在‘幸福里’城中村落住得暖心舒心又安心。”近日，刚刚获评光明区凤凰街道精良楼栋长的彭师长西席说。今年以来，凤凰街道楼栋长通过“楼长通”系统上报隐患事宜937宗，均得到有效整治，整治率达100%。
突出“精准办事”，创新“根本岗位+专业岗位”人才配置模式
凤凰街道成立5类业态“幸福里”事情专班，聚焦群众关心的重点难点问题，建立“幸福里做事项目”库，通过群众提、布告选、组织定，精准链接各方资源，推动干系业务部门快速领办，让群众不出“幸福里”就能办成事。例如，在智造园区“幸福里”，联合街道干系职能部门力量，开设“流动仲裁庭”，变“坐等办案”为“上门做事”，推动调度仲裁关口前移、做事下沉，让企业、劳动者就地就近办理劳动人事争议，营造和谐稳定的劳资关系氛围。在建筑工地“幸福里”，开展预防欠薪普法教诲，勾引工人精确维权，实现轇轕不出工地、轇轕办理在工地。今年以来，处置劳动轇轕390宗，处置率100%，得到建筑企业和工人群体同等肯定。
同时，凤凰街道改革优化机构设置，成立5类业态“幸福里”事情专班，集中配置干部体例资源，增设15类专业岗，整合并下沉招商、企服、文体、网格等25支军队545人的专业力量，因地适岗开展事情，加快形成强大协力，提升管理效能。以商业商务区“幸福里”为例，构建“4类根本岗+4个专业岗”架构模式，将物业管理及商业运营管理等职员纳入第五“幸福里”商业商务区做事团队，为商圈发展供应机制、军队等有力保障。
职员力量足了，引发的效能就更显著。今年以来，经济做事岗推动蓝鲸天下、万达广场、N次方公园三大商业综合体丰富商圈的品牌业态，共引进新品牌77家。商业商务区“幸福里”事情专班累计开展汉服巡游、“海洋生物法巡游”等特色文化休闲活动16场，促进商超人流、营收提升。个中，蓝鲸天下、万达广场累计人流量分别高达960万人次、711万人次。
促进“多元解事”，深化“吹哨报到”高效协同机制
凤凰街道坚持和发展新时期“枫桥履历”，实行“吹哨报到、未诉先办、现场办公”机制，探索抵牾多元化解的“凤凰实践”，努力实现政府管理、社会调度和居民自治良性互动。
“幸福里”吹声哨，干系业务部门来报到。针对塘家社区融域名城小区群众集中反响“民程度易近电”“撤换物业”等80余宗诉求，融域名城小区“幸福里”事情专班立即联动街道应急管理办、城市培植办等部门，累计召开“物业+住户大家谈”会议33次，发放问卷调查1600余张，深入理解小区物业做事及业主诉求动态。历时6个月，办理小区水电费公摊、维修基金、公共收益、消防安全、环境卫生秩序等5大轇轕难题，创始全区小产权房“自治+”模式破解小产权房物业管理难题。
变“接诉即办”为“未诉先办”。凤凰街道通过建立“弱旗子暗记”预警机制，提前捕捉商铺经营、劳动用工、安全生产等隐患旗子暗记，针对商圈经济消费关系繁芜、商圈劳资隐患等问题，加大调度力度，主动参与调处化解，争取将隐患化解在阛阓。“今年，在街道的帮助下，我们提前获悉店铺的抵牾轇轕、安全隐患风险，有针对性合营街道干系职能部门提前参与，将轇轕和隐患肃清在抽芽阶段，阛阓的管理运营也更加有力了。”万达广场阛阓物业卖力人邓师长西席说道。
现场办公，让干部“常下去”，让群众“少上来”。街道大力倡导“立时就办、真抓实干”优秀作风，提高为民办事效率。“我们公司操持转型生产锂电池干系产品，通过提升产品的附加值，提高企业经营效益，街道理解到我们转型需求后，安排专家上门辅导我们培植合规的锂电池仓库，辅导我们开展安全生产标准化创建，帮我们设置联动报警装置，还组织学习锂电池安全知识及应急处置方法，为我们供应了这么多做事，很知心。”辖区智造园区某企业卖力人赵女士说道。
据理解，凤凰街道将连续聚焦“三区一村落一地”，将一句句“民声”诉求落地成为一件件“民生”实事，切实把好事办好、实事办实、难事搞妥，打造可复制、可推广的“幸福里”基层管理“凤凰样板”，全面构建辖区居民幸福生活共同体。
