近日，郑州市民朱女士向大河报•豫视频反响，为方便家人居住，她女儿在郑州市郑东新区同晟·象湖澜湾（蓝城诚园）1号院购买了一套新居。当业主带着验房师去验房并准备收房时，验房师查验出50多处房屋问题，随即反响给物业处理。结果，一年多（14个月）过去了，至今还没有维修到位。她们急着收房装修入住，但却一贯无法收房。
如此情形之下，还被物业奉告，如果要收房，需按开拓商关照的交付日期起算交纳所有物业费。对此，朱女士和家人无法接管，她们认为权柄受损。
屋子有问题，维修迟迟不到位？
朱女士见告，2023年7月，准备收房的她们带着验房师去新居处验房。
“验房师经由仔细查验创造，房屋存在50多处质量问题，如墙面空鼓、裂痕等。我们随即将验房报告递交物业，哀求物业尽快维修，我们好抓紧收房并装修入住。可是这期间，一贯没见维修。”朱女士反响，为此事，她们家人与小区多名物业职员、物业管家频繁沟通敦促（微信谈天记录显示有近百条），并多次前去小区当面敦促物业。
（业主称屋子问题很多，验房报告中有详尽记录，如窗户立柱悬空 ）
2024年8月，她们又找到开拓商工程部，这才有点动静。
（验房创造，如厨房燃气管位置高下未收口等 ）
“从2023年7月至今，一年多来，我们的新居仍未维修到位，导致我们急于收房却又没法收。”朱女士说，2024年9月5日，她又找到该小区物业卖力人，希望能尽快维修，并办理收房手续，尽快装修。
“何经理当时表示，如果要收房，需交齐2021年7月至今的物业费。”朱女士说，这一点，让她和家人无法理解，也无法接管，“房屋存在质量问题却一贯维修不到位，导致我们业主至今无法收房，影响了我们正常利用，这本身就给我们业主带来了很大丢失，这个任务该谁来负？这个丢失又谁来担？反过来，还这样哀求我们，太不合理了！
”
由此，朱女士说，她们家人和物业交涉中提出的见地是，尽快把房屋维修到位，为她们办理收房手续，并按照购房条约约定和郑州市物业管理干系规定，由干系方承担干系任务。
“我们验完房提出维修问题，却迟迟没有得到很好办理。这段被耽误的14个月韶光，延误我们收房装修和入住，我们认为，这段韶光的物业费不该由我们业主承担。”朱女士说。
项目干系卖力人称将积极安排维修，物业费问题会和物业沟通
9月25日，该小区的物业卖力人（绿城物业）何经理（音）见告，这户业主的家人（朱女士）于2023年7月来收房，确实记录了很多问题，他们也向开拓公司进行了反馈，（维修)单子也全部递交给了开拓公司，开拓公司也陆续在修。关于维修问题，比如哪里还须要修，哪里不满意，“按道理是业主直接找开拓公司沟通，屋子不是从物业这里买的，物业只是起到折衷的浸染。
关于物业费的问题，何经理说，他奉告过朱女士，这须要跟开拓公司沟通，“须要跟开拓公司确认一下由于房屋质量问题导致无法收房。确认完，开拓商赞许后，我们这边是可以的。如果没有这个确认，由于我们和开拓公司签的有前期物业做事协议，上面很清楚，如果由于房屋质量问题导致业主未收房的情形，是须要开拓商全额支付（或垫付）干系用度的。”
“按道理，这事是业主和开拓公司之间的事，和物业是没紧要的。”何经理说。
对此说法，朱女士和家人表示不满。
“我们小区物业费每平3元多，算是很贵了。开拓商现在已撤走，已经把小区移交给了物业卖力，我们业主有事按说肯定是反响给物业。即便是开拓公司的问题，也该当由物业帮助折衷沟通，而不是让我们业主跑来跑去，总是折腾。物业费收的很贵，但却没有觉得到有啥做事。”朱女士说。
为此，9月25日，联系到该业主购房条约上显示的出卖人（曾用名：河南同晟置业有限公司)，现改名为河南铁建投城市培植发展集团有限公司 ）。事情职员称，将联系干系部门进行回答。但随后，该公司没有干系职员进行回答。
随后，又辗转联系到有关此项目的干系卖力人石经理。
9月26日上午，在石经理办公室，她听完高女士和其母亲对此事的反响后，立即联系了物业卖力人，哀求抓紧找到高女士屋子的维修单，当场安排维修事宜。
不过，她又说，该小区集中交付后，她们和物业签订的有条约，“之后，业主干系问题都该当由物业卖力，业主不应该找到我们，该当找物业沟通办理。”
石经理表示，有关此事她之前不知道，也不是很清楚，建议咨询她们法务职员。
石经理指定的法务职员胡状师（音）受访时表示，在收房韶光上，当时关照业主集中收房时，业主就该当过来收房，“由于我们交房是符合条件的。这一点，法院是有认定和判例的。当时她没有收，可能有她的考量吧。”
“至于该业主创造房屋有问题可以反响，项目上会安排及时修缮，如果修缮不满意，还可以连续沟通。”胡状师表示。
26日中午，当奇迹主准备离开时，该石姓卖力人向业主表示，有关房屋维修问题，她已联系物业卖力人，哀求尽快查清当时报单，抓紧安排维修。
“关于业主提到的物业费的诉求，我们也会和物业来沟通。沟通结果，到时我们会向业主反馈。”该卖力人说。
对此，河南嘉泰状师事务所状师徐志刚说，由国家发展和改革委员会会同培植部印发并于2004年1月1日起实行的我国《物业做事收费管理办法》第十六条规定，纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开拓培植单位缘故原由未按时交给物业买受人的物业，物业做事用度或者物业做事资金由开拓培植单位全额交纳。而自2014年9月1日起实行的《郑州市物业做事收费管理办法》第十六条也规定：“因开拓培植单位缘故原由未按时交给物业买受人的房屋，物业做事用度由开拓培植单位全额承担。”
来源：大河报·豫视频 编辑：李燕红
