尊敬的热用户：
为担保您2024—2025采暖季正常用热，并为您供应更优质便捷的供热做事，请及时缴纳热费。
特殊提醒：如需暖气报停，请于10月15日前尽快办理报停业务，现将供热干系事宜关照如下：
一
热费缴纳
线下缴费办法：
地址：
供热做事大厅（阳曲县新安东街德和盛嘉园1幢2号商铺）。
事情韶光：
上午08：30—11：30；
下午02：00—05：00。
线上缴费办法：
用户可登录微信"大众年夜众号或支付宝进行网上缴费（流程后附）。
（一）微信网上缴费流程：
1、微信扫码或搜索“太原兴阳热力有限公司”公众年夜众号并关注；
2、点击左下角“业务办理”—“供热缴费”；
3、输入“供暖卡号（用户证编号）”后点击“添加”完成绑定；
4、核对信息无误后点击用户名右侧箭头进入“缴费”页面进行支付。
（二）支付宝网上缴费流程：
1、支付宝扫码进入“热付通”界面；
2、点击“供热缴费”图标，授权登录并许可获取位置信息，选择“太原市”，选择“太原兴阳热力有限公司”并确定；
3、再次点击“供热缴费”图标→页面下方点击“新增供热卡”；
4、输入“供暖卡号（用户证编号）”后点击“绑定”完成绑定；
5、核对信息无误后点击用户卡信息，进入“缴费”页面进行支付。
把稳：
用户应在每年11月1日前全额缴纳相应采暖用度。如过时未全额缴纳相应采暖费的，供热方有权限定或停息供热并加收违约金。
推举选择微信、支付宝、银行卡缴费，如利用现金请自备零钱。
供热咨询电话：
5521483；
收费咨询电话：
2398093。
二
暖气报停
1、报停办理韶光及条件9月30日起至2024年10月15日，过时我公司不再受理报停业务。未按规定时限及条件办理报停手续的用户，视为正常用热，收取全额采暖费。（含公建单位用户）未缴清历年采暖费的报停申请不予受理。
2、报停办理地点地址：
太原热力用户做事大厅（阳曲县新安东街德和盛嘉园1幢2号临街商铺）。
3、报停所需资料：
（1）产权人
①房屋权属证明文件复印件一份，如《不动产权证书》（或《房屋所有权证书》等）。
②产权人身份证复印件一份。
③用户证原件及复印件一份。
（2）代办人
①房屋权属证明文件复印件一份，如《不动产权证书》（或《房屋所有权证书》等）。
②产权人身份证复印件一份。产权人本人手写委托，内容如下：本人XXX，身份证号XXXX，现委托XXX，身份证号XXXX，办理用热地址XXXXX的房屋暖气报停申请的干系手续。委托人：XXX具名捺印。
③代办人身份证复印件一份。
④用户证原件及复印件一份。
4、其他
（1）报停业务一年一办理，上年度报停且本年度连续报停的热用户，仍需在受理截止到日前办结报停手续；上年度报停但本年度需正常用热的用户，需于2024年10月10日前缴纳当季采暖费并奉告开阀、检讨，确保用热。
（2）报停期间用户应确保室内采暖举动步伐与供热系统有效彻底分离，同时采纳有效方法做好室内防寒保温事情，以免冻坏室内举动步伐，造成不必要的丢失。因报停造成的跑、冒、滴、漏及散热器冻裂等统统后果由用户自行承担。
（3）供热期间，我公司将对报停用户进行不定期检讨，如创造窃热行为，将按干系规定严明处理。
（4）报停或规复供热用户，应自行清理供热举动步伐周边障碍物（含装修等），并卖力折衷干系热用户关系。
三
规复供热
1、用户已办理2024—2025采暖季报停的，申请规复供热应在当年10月10日条件出。
2、用户已办理2024—2025采暖季报停手续的，本采暖季开始后原则上不予办理规复供热。如遇分外情形，需规复供热的，在确保安全稳定供热且不影响其他用户的条件下，需提前7日向供热单位提出规复供热申请。
3、规复供热用户需供应联系办法，待审批手续完成后，事情职员联系用户至现场开栓通热。规复供热过程中若用户户内涌现跑冒滴漏等情形及后果，由用户自行承担。
2024年9月30日
来源：太原兴阳热力有限公司公众年夜众号
