作者：田巧云 | 编辑：葛伟炜
“消费者要的是自恰而又随意的感情共鸣。”
自助女装店的涌现，彷佛源于“噱头”。但如果深入理解一些人买衣服时的心途经程，这个噱头彷佛又并非毫无缘由。
不少人有过这样的经历：走进一家店，想看看有没有适宜自己的衣服，但又害怕店里的导购盯着自己不放；看到心仪的衣服，想多试几个尺码，又纠结万一不买，导购的神色是否好看……
当然，服装店的“拦路虎”并不止于此。设在阛阓里的品牌服装专柜，动辄千元以上的价格，即便打个折，买不起的依然是大多数。
平价发卖、i人友好、随便试穿，城市里零零散散的自助女装店正通过社交平台，被越来越多的年轻人挖宝。那么，自助女装店究竟长什么样？和传统店铺比较，它们有哪些上风？
位置既主要也不主要
晴天自助女装店位于上海中山西路以西环线广场的11楼，如果不开导航，仅凭门牌号，大多数人可能都会错过。
整栋楼为商住两用，这类楼宇最大的特色便是接地气，或者说是比较乱。楼下没有通亮的大堂和专业的保安，职员可随意进出，各种外卖零乱地堆在一楼大门前的桌子上。
从电梯出来，顺着一个手写的招牌就能找到店铺。房间不大，大约60平方，整洁陈设的衣服霸占了80%的空间。这里也兼仓库，一些没开包的衣服就堆在衣架下方。
新零售商业评论摄
靠窗和角落的地方，摆了几个不大的座位，逛累了或者等朋友都可以在此安歇。零售君进门时，店主晴天连头都没抬，专心干着自己的事情，以此向进店的顾客传达一个信息——想怎么逛，想逛多久，都随自己的心意。
在后来的交谈中，她向零售君先容，这栋楼里不仅有普通住户，还有美甲、美容、培训等多种业态，“一些老客户常常在楼下做好美甲，再顺便上来买衣服。”晴天表示，在这栋不起眼的大楼里已然形成了一个小小的社会生态圈。
晴天的店铺选址并非个例，社交平台上各种暗戳戳的“广子”（广告）显示，自助女装大多喜好选址于商住两用楼，它们多数位于市中央区域，交通相对便捷。
比如，一家名叫“魔王”的自助女装店曾开在晴天的楼上，后来规模变大了，就搬到了徐家汇路的宝鼎大厦。如今，在胶州路的长久商务中央，“魔王”又开出二店，差不多有200平方。
“虽然没有街边店和高档商业中央的天然人气，但这里的租金是真便宜，大概只有同地段旺铺的五分之一。”在晴天看来，自助女装大多以平价为特色，如果店铺本钱过高，就难有竞争力了。
不追求过分便捷的地理位置，自助女装店的内部陈设和装修也是能省则省。
晴天的店铺是在2022年国庆前夕开业的，除了用几个布帘拉出三个试衣间外，她没对室内陈设做任何改动。就连灯具都是上一任租客留下的，直到去年，她才增加了几个射灯。
不过，做生意只靠节流绝非长久之计。本钱之外，稳定的客流是一个店铺活下去的关键。目前，晴天的客流90%来自小红书等社交媒体平台，客群以学生及刚上班的年轻人居多。
由于衣服上新快、价格又便宜，还不定期搞些满减的清仓活动，晴天的顾客黏性非常高，“有些人不仅自己来，还会带着朋友一起来，周围写字楼还有些小姐姐会趁着中午安歇韶光过来兜一圈，聊几句，就像老朋友一样。”
借助社交媒体聚合粉丝，然后引流到线下店铺，是包括晴天在内的自助女装店的常规“打法”，主打平价的魔王女装在小红书上拥有4000多粉丝，抖音上的粉丝数也有1000多。
按照晴天的方案，随着自己的在社交媒体上的粉丝数逐渐增加，未来如果找到得当的地方和得当的人，她还想再开一家店。
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和传统店铺有何不同
比较于传统店铺，自助女装店最大的特色在于不依赖地理位置上的天然客流，而是通过社交媒体等新渠道引流，实现低本钱乃至零本钱聚拢人气。
晴天先容称，选址之初她也考虑过客源的问题，但当时她做了两手打算，一是通过社交媒体引流到线下，另一个便是开通直播进行线上发卖，“没想到后来客流还挺稳定，以是直播也就有一搭没一搭地做着。”
“自助挑选”“随便试穿”“明码标价”“可以拍照”“审美在线”“平价发卖”，这些都是自助女装店铺在宣扬中利用的高频词汇，当然，这也是当前不少人去传统店铺消费时面临的普遍痛点。
90后黄莹（化名）表示，自己不愿意去线下服装店买衣服，最大的缘故原由在于导购太过激情亲切，“刚踏进门，导购就激情亲切地凑上来问我想买什么衣服，但实在我只是想进去走走，并没有明确的目的，就很尴尬。”
这种过度激情亲切，很随意马虎给消费者带来压力，自称i人的黄莹每次进店前，都会提前准备好一句应对词“随便看看”。
“我以前就在想，为什么服装店不能像24小时便利店那样，导购只卖力安静地收银或理货，顾客来了想买什么就买什么。”对付零售君提到的自助服装店，黄莹表示出了极大的兴趣，以为这种模式和便利店很像，找机会要去试一试。
和黄莹不同，毛毛（化名）不喜好去线下服装店的情由是价格。在她看来，不少服装店里标的价格是一回事，真正成交的价格是另一回事，包括开在阛阓里的品牌专柜。
“还价太多，担心被导购嫌弃，还价太少，又担心自己亏损。”久而久之，毛毛以为还是去优衣库这样的店铺买衣服更好，原价多少，现价多少清清楚楚，且线上线下同价，特殊喜好的就立即拿下，有点贵的就等贬价了再买。
“没你的号”也是不少顾客心中永久的刺。提到买衣服，今年刚退休的关女士买衣服时就惹了一肚子气。过年前，她看到家门口的一个小店新上了不少春装，有一条裤子看着很喜好，就想试一试。没想到导购高下打量了她一番，说了句“不好意思，没你的尺码”。态度客气又冰冷，令她十分尴尬。
对大多数人来讲，爱美之心人皆有之。自己试穿后不得当是一回事，当众以没尺码为由而遭到谢绝，多少让人有些不适。
服装自助玩的是什么
相对而言，自助女装可以避免这些尴尬。
这两年，各行各业都在讲感情代价，除了产品本身能让消费者产生愉悦的感情或是共鸣外，购物场景下店员所供应的做事，同样也是感情代价主要的出口。
当然，做事并非越知心越好。比如海底捞，曾以细致严密的做事在行业内一骑绝尘。可是近两年，社交媒体上不断涌现对其过度做事的各种调侃，让海底捞不得不重新思考做事这件事。
不仅是餐饮界，服装行业也开始重视起适度做事。过去几十年间，服装行业的所有变革险些都是环绕价格、渠道和库存进行的，这些动作均以发卖为目标，却忽略了要为消费者供应适度的做事。
在适度做事方面，优衣库堪称典范。在优衣库，你不必担心有导购跟在身边，供应看似知心却没有边界感的做事；你可以一口气将同一款服装的不同尺码统统抱进试衣间，挨个试穿，哪怕终极一件都不买，也没紧要。
2023财年，优衣库大中华区收益同比增长超300亿元公民币，虽然无法衡量适度做事在个中发挥了多大浸染，但古迹增长毕竟是实打实看得见、摸得着的。
平价自助女装同样拿捏住了人们最朴素的需求。
一方面，在当下消费分级的大背景下，消费者的购买自由开始从钱包向精神方面延伸，不仅要性价比，更要“心价比”。于是，“平价”加上“自助”就产生了神奇的化学反应。
另一方面，粉丝们从线上来到线下，不仅是由于那些上新快又具性价比的服装，更是为了“自助”这个听起来并不深刻的词汇，所供应的一种自恰而又随意的感情共鸣。
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当然，并不是所有的自助女装都开在商住楼，一些有点规模的连锁品牌如目都福（MUSTOFF）已经将店铺开进了上海、苏州、杭州的街边或者购物中央。
但与平价女装不同，这类自助女装品牌打造的是特色和佳构路线，比如目都福就开出了以“古着”为特色的自助店铺。
此外，还有些自助女装品牌想考试测验开放加盟来扩大品牌规模和影响力。但从目前社交媒体的反馈看，加盟后的自助女装充斥了千篇一律的廉价感，让人产生了“割韭菜”的不好遐想。
只是，如今见过世面的“韭菜们”还会被轻易“收割”吗？
今日话题：你喜好去哪里买衣服？
