近日，英格卡集团宜家零售环球副总裁兼副首席运营官范莎琳，在接管包括澎湃新闻在内的小范围媒体群访时作出上述表述。
“价格投资对宜家而言是主要的环球计策，每个市场会根据实际情形选择不同的品类范围来落地。”范莎琳指出，近年来，宜家在环球市场连续面临着零售环境的寻衅，消费行为趋于理性。不过在很多市场宜家通过进一步的产品价格投资，已经得到消费者积极的反馈，部分市场商品发卖量呈现两位数增长，“宜家的低价计策不是一时的匆匆销行动，而是长期的承诺。宜家的定位是‘大众’，有价格相对较高的产品也有低价或是平价的产品，更强调性价比高，且能知足不同的消费需求。”
中国市场方面，2024财年宜家中国对超过500个商品进行了更低价格的投资，对包括更低价格产品、匆匆销折扣、性价比品牌投资等一系列投资投入超过4亿元，低价产品的均匀销量同比增超其成。从2024年9月到2025年8月这一新财年，范莎琳表示，“可包袱”仍旧是宜家关注的重点，今年将重点投资“完全就寝”系列产品以及宜家餐饮。
除了价格投资外，范莎琳见告，宜家还操持对中国市场现有的39个线下触点加强投资，通过改造和升级推动运营更高效，节省下来的本钱将用于投资更多更低价格的产品，这将是宜家长期坚持的策略。
瑞典家居用品零售商宜家公司于1943年由英格瓦·坎普拉德创立。自1998年在上海开设了大陆地区的第一家阛阓以来，英格卡集团已在中国大陆开设了39个宜家顾客打仗点（包括36家阛阓、2个体验店、1家设计订购中央）以及10家荟聚。据理解，宜家采纳“特许经营”的商业模式，英格卡集团卖力宜家产品在特定国家和地区的零售业务，此外英格卡集团在环球也有自己的购物中央和对外投资业务。
个中，9月26日新开业的上海荟聚综合体是英格卡集团在中国最大的单体投资项目。宜家中国目前已经覆盖28个城市。
“宜家用80年的韶光在环球逐步摸索并确立了标准门店的最佳形态。对付小型门店才探索了5年韶光，须要持续地学习与考试测验，以探求最佳的办理方案。”对付环球部分地区的闭店行为，范莎琳表示，宜家在环球各地市场考试测验不同的门店形式，对宜家而言是个学习的过程，期间也难免会犯缺点，但每一次考试测验所获都可以用于下一次新的考试测验。
对付未来环球的扩展操持，范莎琳表示，宜家除了在一些新兴市场开设了新门店外，也会在成熟的市场增加实体门店。除了中国市场外，印度对宜家而言属于新兴市场，宜家也在和英格卡购物中央一起互助加大对印度市场的投资。
范莎琳进一步指出，未来会专注更多的投资于小型门店及线上触点，并且和当地市场现有的门店进行结合，同时充分利用大型门店的配送能力和自动化能力来支持小型门店，推动宜家进一步改造和升级标准门店。
“我们也在不断提升宜家的数字化体验，包括投资一些数字化的工具，增加第三方平台的数字化投入等。”范莎琳表示，一方面正在加强宜家自有的数字渠道的能力，包括网站以及APP上的各种功能，并在环球范围内利用人工智能来支持事情；另一方面，在中国市场宜家也在积极探索和第三方以及线上渠道的互助。
此外，范莎琳还提及，宜家在中国市场的可持续做事方面处于市场领先地位，目前在中国市场的电动配送比例达到92%，其他市场该比例为30%。紧张得益于宜家自身和供应商的共同投资，未来该比例有望进一步提升。
（演习生李艺珺对本文亦有贡献）
