韶光回到今年五月份，北外滩街道惠民居委辖区有居民反响，家中烟道涌现漏水，导致刚装修睦的新家被污水浸泡。居民认为，这是由于物业管理不善，未能及时对公共部位进行维修所致。随着漏水问题的持续，居民与物业之间的抵牾逐渐升级。居民哀求物业承担维修任务，并赔偿因漏水造成家中的财产丢失。而物业则表示，漏水问题可能由多种成分造成，不能大略归咎于物业管理不善。双方各自为政，争议不断。
为办理轇轕，惠民居委通过“三所联动”机制，协同法律所、状师、民警，还有房办、业委会等多方力量，共同参与调度。调度过程中，三方联动团队首先对漏水缘故原由进行详细理解，确认了漏水的详细位置和缘故原由。随后，居民和物业都充分表达了见地和诉求。
经由多轮沟通和协商，终极双方达成了初步的办理方案。本次调度不仅办理了漏水问题而引发的抵牾，也增强了居民对社区管理的信心。居民对三方联动团队的专业性和公道性表示了高度的认可。
作为“三所联动”抵牾轇轕多元化解机制的创始地，虹口积极探索并深化派出所、法律所、状师事务所“三所联动”事情机制，通过整合三方力量，将抵牾轇轕化解在基层、化解在抽芽状态，取得了显著成效。
抵牾轇轕是治安的晴雨表，如何妥善主动跨前化解抵牾，既关系居民的切身利益，也磨练管理能力和管理聪慧。北外滩街道干系卖力人表示，类似因漏水导致的抵牾并不少见，一次调度只能办理一时的问题，街道将勾引居委会探索办理同类问题的机制，持续加强社区管理，掩护社区和谐稳定。
：张雯珵
图片：北外滩街道
编辑：张雯珵
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