刘女士2024年5月8日到蓟州区消协投诉称，其5月1日途经世纪康健管理中央，被做事职员激情亲切呼唤进店免费体验一次腿部推拿做事，在推拿过程中事情职员一直的向刘女士推销办卡做事，终极刘女士办理了一张1200元的会员卡。当天晚上，刘女士的双腿就涌现了肿胀、疼痛的情形，第二天找到商家退卡退费无果。蓟州区消折衷查调度中创造，商家在为刘女士办卡时未出具任何收费票据及办卡协议，但刘女士双腿肿胀事实清晰，享受的一次腿部推拿商家明确说体验做事不应产生用度。经调度，商家赞许为消费者退款。
黄女士2024年1月9日投诉到西青区消费者协会，其在电商平台团购永旺阛阓阿笑冰室的代金券2张，每张券付费36元。1月2日在规定韶光内到店内消费，店员不让利用该代金券。经调度，阿笑冰室表示由于新员工不清楚线上的代金券政策，消费者连续利用代金券，同时商家赠予消费者双人餐作为补偿，消费者表示满意。
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黄师长西席2022年7月与方正宽带网络做事有限公司天津分公司签订宽带做事条约，因方正宽带2023年4月尾断网且确定无法规复，双方2023年7月签订《方正宽带业务受理单》退网协议，注明“退网缘故原由：工程问题；退网金额931+200押金”。但未写明详细退款韶光。黄师长西席称天津方正宽带公司工职员人承诺3—6个月到账，但至2024年3月仍未退款，投诉到北辰区消费者协会。天津方正宽带公司答复北辰区消协，退费业务均由北京总公司卖力详细打款，天津无权处理，只能将用户信息上报，退款详细韶光不能确定。北辰区消协督匆匆天津方正宽带公司折衷北京总部积极办理。
徐师长西席2023年7月通过天津点线面科技有限公司运营的“苗多多”小程序下单支付5980元，为家人预定HPV九价疫苗（三针），四次联系企业客服，仍未被按排接种，徐师长西席2024年1月中旬申请退款，客服回答“全额退回您5980元，30个事情日内退回您的帐户”，但一贯未收到任何退款，后创造“苗多多”小程序失落效。徐师长西席通过“全国消协聪慧315”平台投诉到天津市消费者协会。天津市消协联系到点线面公司，发函调查并约谈，企业仅表示会与消费者协商处理，均未正式书面回答天津市消协。
2024年4月，李师长西席与天津晨起装饰装修工程有限公司签订一套60平方米房屋装修条约，约定工程款5万元。为避免额外产生隐形用度，李师长西席特殊哀求在条约中标明“完备按照条约约定价格施工，不以任何情由增加项目用度”。水电工程落成消费者签完验收单后，晨起装饰公司让李师长西席支付3.4万水电改造用度。李师长西席不同意额外支付该笔用度，协商无果于5月28日投诉到东丽区消费者协会。李师长西席表示虽然不认可这笔隐形增项用度，但为了顺利落成乐意接管一半的用度，但晨起装饰公司哀求收取3万元水电增项用度。东丽区消协多次沟通协商当面调度，晨起公司谢绝。东丽区消协依干系规则终止调度。
预支式消费应该谨慎理性，提高戒备意识。 消费者只管即便签定书面条约协议，仔细阅读有关条款。 特殊把稳留存干系证据，创造问题及时投诉。
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来源/中国消费者报·中国消费网
/万晓东
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