对此，深圳市生态环境局龙华管理局回应奥一新闻采访时表示，已组织司法职员赶赴现场核查处置，依法依规惩办环境违法行为；对施工单位进行约谈，督匆匆其落实好噪声污染管理主体任务；对市民进行回访，做好后续监视事情，避免噪声扰民问题再现。
项目施工单位中建三局集团（深圳）有限公司回答称，前期因夏季高温工人调度施工韶光，导致现场在6点半旁边开始施工准备事情，近期收到噪声投诉反馈后，已调度现场作业韶光，担保现场工人在早上 7点后进场。针对前期问题给周边居民带来的不良影响，公司深感歉意。
针对该项目群众投诉的噪声问题，项目的培植单位深圳市龙华区建筑工务署表示，后续将加大项目监管力度，哀求驻场项目主任做好日常监督管理，同时哀求施工监理单位加强逐日巡查，严禁现场在非合理韶光段进行施工作业。
业主投诉小区工地凌晨扰民、影响作息
“14栋隔壁的工地动静也太大了吧，哐啷哐啷的。晚上加班加点的小动静就算了，大凌晨的这么吵。”该发言来自严密斯供应的一份业主群谈天记录，发言的业主与严密斯同为深圳市龙华区锦绣江南小区四期的业主。
严密斯先容，今年11月以来，不知道周边建学校的工地由于要赶工期还是什么缘故原由，险些开始全天不间断施工，早上6点到晚上超过12点，严重超时施工，特殊是早上不到7点就开始产生刺耳的施工噪声，戴着耳塞还能听到声音，已经影响到小区住户的日常作息。
严密斯反响的施工项目为“民治学校设计采购施工总承包项目”，该项目位于龙华区民治街道工业路与中华路交汇处。奥一新闻从工地外的项目公示牌看到，该项目培植单位为深圳市龙华区建筑工务署，施工单位为中建三局集团（深圳）有限公司，容许期限为2022年10月29日至2023年8月25日。
严密斯向奥一新闻展示了多段拍摄于晚上12点后及早上7点前的施工视频，视频中包括有工人放置建筑材料及施工车辆运行产生的噪声等，她表示曾向有关部门投诉该工地噪声扰民，“生态环境部门11月13日只是回答了该工地开具了《深圳市龙华区建筑施工中午或夜间作业证明》，而在投诉后，噪声扰民问题并未得到改进，还是常常凌晨五六点被吵醒，我们也不清楚该工地的夜间作业证明开具了多久，详细为哪些时段许可施工。”
严密斯认为，虽然工地开具了夜间作业证明，但还是希望施工方只管即便不要在居民晚间安歇韶光进行噪声大的事情程序，希望通过有关部门的监督减少噪声扰民的影响，还市民群众一个安静的安歇环境。
深圳市生态环境局龙华管理局：
存在噪声污染，已约谈施工单位
就严密斯反响的情形，奥一新闻联系到深圳市生态环境局龙华管理局，该局回答称，市民反响的民治学校主体工程（以下简称“该项目”）于2023年8月7日取得深圳市龙华区住房和培植局出具的提前参与函（深龙华建施函〔2023〕37号），估量竣工韶光为2024年5月，目前项目正处于主体工程施工阶段。
据先容，今年以来，深圳市生态环境局龙华管理局共收到该项目施工噪声扰民投诉12宗。近期，该项目因工程施工进度须要（混凝土浇筑），按哀求向生态环境部门申请了夜间施工作业证明。该局按照干系法律法规进行了核发，并在“龙华政府在线”进行了公示。但由于该项目施工单位未提前与周边小区居民沟通，加之噪声污染确实存在，致使市民投诉。
针对该情形，该局表示，已组织司法职员赶赴现场核查处置，依法依规惩办环境违法行为；对施工单位进行约谈，督匆匆其落实好噪声污染管理主体任务；对市民进行回访，做好后续监视事情，避免噪声扰民问题再现。
对付严密斯关心的该工地夜间作业证明开具韶光及持续韶光，该局明确回应，经查询，自该项目开工培植以来，该局对该项目共核发中午或者夜间施工作业证明9次，紧张集中在2023年9-11月详细韶光大多数为当天夜晚12时至第二天凌晨4时，均为主体工程项目混凝土浇筑。
同时，该局对这次噪声投诉类型及缘故原由进行了剖析：一是该项目间隔周边的锦绣江南四期小区间隔仅为50米，正常施工韶光段内的施工噪声对周边居民影响较大；二是该项目因施工工序安排不合理，在涌现混凝土供料不及时、泵管爆裂等情形时，易造成超时施工，进而引发群众投诉；三是该项目因职员管理不善，部分工人会提提高场施工，引发噪声扰民问题。
针对该项目群众信访投诉噪声问题，深圳市生态环境局龙华管理局表示，后续将加大司法监管力度，督匆匆该项目施工单位履行噪声污染防治任务、加强噪声防控，并连续按照《深圳市培植工程中午或者夜间施工作业证明核发管理办法（试行）》哀求，结合现场检讨及噪声投诉情形，严格核查申请材料，全面规范施工审批程序，严格中午或者夜间作业证明审批。同时，建立夜间值班巡查机制，加大对投诉点位的夜间巡查，创造违法问题第一韶光处理。建立沟通微信群，定期召开折衷会，做好施工信息公示事情，尽力争取周边群众的理解与支持，主动化解抵牾。
施工方：报歉并调度现场作业韶光
奥一新闻就居民投诉采访到项目的施工单位中建三局集团（深圳）有限公司，该公司回答称，近期，项目因工程施工进度须要（混凝土浇筑），按哀求向生态环境部门申请了夜间施工作业证明，申请完夜间施工容许证后按照干系哀求在附近小区出入口以及工地门口进行了相应公示。针对早上施工过早的投诉，现场在6点半旁边开始施工准备事情，前期因夏季高温工人调度施工韶光导致，近期收到噪声投诉反馈后，已调度现场作业韶光，担保现场工人在早上 7点后进场。针对前期问题，给周边居民带来了不良的影响，公司深感歉意。
中建三局集团（深圳）有限公司表示，后续将加大现场监管力度，做好以下几项事情：一是在靠近居民区的位置施工韶光调度到白天许可韶光段。二是采取低噪声的泵车、振动棒设备，并且采取分段浇筑砼的施工办法，错开居民安歇韶光，尽可能减低施工噪声，减少对周边居民的影响。三是按规定申请材料，遵守施工审批程序，严格实行中午或者夜间作业证明审批流程取证后再进行相应作业。四是连续实行早7晚11的作业韶光哀求，不在未取得干系证明以及时间段外进行施工作业，有分外情形主动和周边居民进行沟通取得理解与支持。五是和小区物业对接在取得居民赞许的情形的下建立相应的沟通渠道，有噪声过大时及时处理，不造成持续影响。
深圳市龙华区建筑工务署：
后续将加大项目监管力度
该项目的培植单位深圳市龙华区建筑工务署也对此事作出回应，经核查，各干系投诉平台及项目现场信息公示的信访投诉电话均未收到关于该项目施工噪声扰民的投诉。针对媒体这次反馈的居民投诉情形，项目现场此前为6点半工人进场进行施工准备，现已哀求该项目调度现场作业韶光，担保现场工人在早上7点后进场进行相应施工。
针对该项目群众信访投诉噪声问题，龙华区建筑工务署表示，后续将加大项目监管力度，哀求驻场项目主任做好日常监督管理，同时哀求施工监理单位加强逐日巡查，严禁现场在非合理韶光段进行施工作业。
在奥一新闻将干系单位的处理情形反馈给严密斯时，严密斯很快回答称，“最近还真是改进了点，晚上非施工韶光段也停滞了，终于能睡好安稳觉了”。
接办单位：深圳市生态环境局龙华管理局
总体评价：83 优
参与速率 22
情由：接到市民投诉后，及时跟进理解并参与处理。
处理进度 20
情由：接诉后，迅速进行调查剖析，对施工方和信访人进行了约谈和回访，明确后续司法监督方法。
处理效果 20
情由：接诉后，通过明确数据、韶光和公布处置情形，为投诉人逐一答疑，处理速率和效果得到投诉人的表扬。
奥一基层管理研究员评价 21
情由：接办单位接到媒体反馈的民生投诉后，积极进行调查和处置，详细剖析投诉缘故原由，并公布数据和处置情形等，形成一套完全的噪声防治履历。面对民生投诉，作为司法部门，处置成果得到居民的认可。但须要把稳的是，对付辖区内的干系工地，监管部门可以形成一套有效的监管机制，加大预先参与和日常巡查这两块的事情力度，确保将各种项目施工的影响降至最低。
接办单位：深圳市龙华区建筑工务署
总体评价：67 及格
参与速率 18
情由：接到媒体反馈的居民投诉后，比较及时参与理解并作出回应。
处理进度 16
情由：接诉后，能担起监管职责，哀求施工方及时做好整改，但前置事情并未做到位。
处理效果 16
情由：培植单位对项目进度起到监督任务，应该设置更为科学合理的施工方案。
奥一基层管理研究员评价分 17
情由：接办单位作为项目培植方，理应做好项目培植过程中的管理和折衷等事情。而从周边居民此前的反馈来看，接办单位显然并未做好干系前置性事情。作为一个间隔居民区较近的工程项目，噪声扰民自然是绕不开的话题，接办单位理应在施工之前便做好干系预案；同时，在施工过程中，应该加强与周边居民的沟通和折衷，及时化解干系抵牾。
接办单位：中建三局集团（深圳）有限公司
总体评价：65 及格
参与速率 17
情由：有关部门反馈居民投诉后，能公开道歉并予以改进。
处理进度 17
情由：接诉后，作为被投诉方，对造成的不良影响报歉并合营完成各项改进方案。
处理效果 16
情由：承诺采取多种办法降落噪声，后续效果仍待考验。
奥一基层管理研究员评价分 15
情由：一项工程的培植免不了会对周围的自然环境和社会环境产生不良影响，而周边居民感触最深的无疑是施工带来的强烈噪声。对付施工方而言，一壁是紧迫的工期，一壁是周边居民的投诉，要兼顾两方确实比较难。但须要把稳的是。只管施工方在事发后的公开报歉和整改能在一定程度上肃清居民的怨气和降落干系影响，但厥后果要远远小于事前的充分准备和沟通。接下来，除了报歉和整改，施工方还应该连续严格掌握施工影响，加强与周边的居民的沟通。
采写：奥一新闻 余悦
