作为阿里巴巴计策投资企业，河南匠多多信息科技有限公司（以下简称“匠多多”）通过企业聪慧居家做事创新项目，将传统家装行业与新兴移动互联网相结合，为用户供应便捷、高质量、可追溯的安装维修做事的同时，也方便线上商家为消费者供应送装一体增值做事，增强商家竞争力。
互联网+家装，方便消费者做事商家
“以前不敢在电商平台选购马桶这样须要安装的家装建材产品，现在看许多商家供应物流到家、上门安装做事才敢购买。”在刚刚过去的十一假期，宋女士回老家驻马店探亲，看到母亲家抽水马桶老旧漏水，她就想给母亲换一个有自动冲洗功能的新马桶。
去家附近的五金店看了几款，都不是特殊满意，宋女士就在电商平台上搜索了一些格局。让她意外的是，现在在电商平台购买马桶也供应入户丈量、拆旧、装新等多种做事。她下单之后，很快就接到了来自匠多多平台师傅的电话，预约韶光上门为她丈量坑距，帮助她选购得当的马桶型号；在马桶到货后，再次上门拆旧装新，调试好后并教会宋女士利用。
宋女士作为消费者享受便利的同时，匠多多这样的家装建材居家做事平台，也为电商平台上的家居建材类目的商家发展供应了帮助。
此前，电商平台很难孵化出家居类电商品牌，紧张是很多家居产品涉及安装，但如果家居品牌在每一个城市都铺售后的话，资产投入太大且效率不高，新兴的家庭安装、售后、维修等做事平台的涌现，成为支撑家居类新兴品牌孵化的关键。
成立于2018年的匠多多，正是捉住了这一传统家装行业与新兴移动互联网相结合的机遇。
“公司利用共享制模式整合管理全国工人，通过平台聚合来自商家、终端用户的需求，建立工人体系，担保商家、用户、工人三方形成一个生态链闭环，办理传统家装工装领域用工难问题。”匠多多品牌部卖力人高山见告大河财立方，匠多多为用户供应安装、维修、改换、养护、配送等做事的同时，为建材家居类商家、用户供应高品质售后做事，同时为工人供应长期稳定就业机会。
数字化助力家装做事可追溯，管理更透明
面对家居安装、维修领域做事平台标准化程度低等行业痛点，匠多多也致力于用数字化的办法，通过企业聪慧居家做事创新项目，让全体做事流程可追溯，提高做事质量。
以施工过程中的附加费为例，由于家居安装、维修作业环境繁芜，在改造过程中可能会涌现额外增加的附加费问题，为增加透明度，匠多多通过大数据，梳理师傅们日常碰着的附加费收取场景，将多个场景附加费标准做成建议表，便于师傅与客户沟通，增加收费透明度。
“精良的师傅，是家装建材居家做事平台的核心竞争力。”高山表示，匠多多近年来一贯在通过线上线下模式，对入驻平台的师傅进行培训。
入驻师傅不仅要完成做事规范学习课程，还要参加卫浴、电动晾衣架、灯具等细分领域的安装调试的学习课程，师傅只有定期完成学习并通过平台考察才可以在平台接单。
同时，通过接单情形、做事分等多维度筛选出的精良的师傅，匠多多将他们纳入“平台核心工人”管理，通过给他们供应更高收入的机会，不断扩大“平台核心工人”军队。
目前，匠多多累计注册师傅数量打破105万，累计做事客户打破1亿，2023年上半年纪迹同比增幅40.37%，估量年度营收总额打破3.5亿元。
2023年至2024年，匠多多估量投入8000万元，将该领域的研发成果向运营领域转化，将平台做事类目提升到30种，同时将用工本钱优化10%，工人收入增长20%，平台运营效率提升30%。
2025年至2027年，公司估量投入2亿元，培植全国最大的家装建材互联网家昔时夜数据培养基地，将“平台核心工人”提升至20万人。利用平台优质专业技人为本，在全国300城供应建材送装一体、老房翻新改造等做事。
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